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销售培训考试
欢迎参加本次测试
Q1:门店编号+姓名
    ____________
Q2:销售过程中,发现空位时,应及时做好补岗、补位工作
Q3:以门店商品未出样(门店实际有出样)等为由,拒绝为顾客提供实物体验或拒绝为线上购买的顾客提供服务或帮助
:单选题
Q4:按照国家《新消费者权益保护法》规定,由于非人为因素的产品质量问题()天内均可进行退货
15
10
7
3
Q5:鞠躬礼:迎宾与送宾时,以腰为中心,身体前倾多少度?
60
45
30
15
Q6:与顾客目光接触时:对于生客,应看什么范围?
大三角
小三角
倒三角
Q7:商品介绍时FABET法则中的B表示什么?
特性、特色
优点
好处、利益
参数
Q8:以下那个不属于导入性询问?
您是想买单反相机还是卡片相机?
您买相机是自己用,还是送别人的?
您大概预算是多少呢?
您买相机主要喜欢拍些什么?
:多选题
Q9:销售专员在服务方面的工作职责包括什么?
熟悉产品知识和性能
认真执行“三米原则”
认真执行 “阳光服务原则”
严格执行“首位负责制
Q10:以下哪些属于促进成交的方法?
二选一法
临门一脚法
激将法
假设成交法
Q11:以下哪些属于探索性询问?
您买相机主要喜欢拍些什么?
你对相机还有什么特别的要求吗?
您经常旅游/出差吗?
你喜欢红色的还是白色的?
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