考核认证公文试题

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Q1:姓名

A1

Q2:区域门店

A1

Q3:培训部负责考核哪些层级人员

店长
厨房长
前厅经理
连续3个月C或连续4个月亏损的现任店长,现任厨房长

Q4:培训部考核周期是?

每月
每季度
半年度
一年一次

Q5:区域考核前厅领班,厨房组长,加工部组长,由区域人事经理来组织。

Q6:前厅经理,厨房长及以上层级考核要在哪里进行申报?

报给区域人事
报给人力总监
钉钉申报

Q7:通过资格认证的所有干部一年内为复核期,培训部随时关注干部的动态,如干部违反纪律等情况培训部将取消任职资格并收回证书,干部再重新申请考核资格。

Q8:哪些是考核红线?

严禁未通过考核私自转正和调整工资,谁转谁承担
前厅领班以上管理岗位只有正式带店或任职,方可拿转正工资
明确带训师傅及考官,带训结束或考核结束需相应责任人签字,如带训不合格,虚假申报、未按照考核标准严格考核则须对相应责任人追责

Q9:报考费用的承担方式

所有人第一次参加考核,费用门店承担
后续无论考核几次,考核失败费用由门店店长承担
考核成功由个人承担费用

Q10:复核阶段会从哪几个方面进行。

小区经理,店长对干部进行观察并指导,及时反馈干部成长进度
人力资源部对干部员工满意度、绩效进行追踪并给予小区经理建议
培训部对干部持续学习情况进行追踪并给予小区经理建议
各部门负责人对干部品德及行为进行追踪并给予小区经理建议

Q11:初审阶段需要店长提交干部顶岗轮岗期间表现及优缺点资料并填写初审结果表

Q12:初审阶段,培训部会提交线上学习必修手册及课程学分、合格授课次数并出整体初审结果报告

Q13:培训部报考条件

SOC前厅后厨通岗
店长顶岗实习厨房长岗位,厨房长顶岗实习加工部组长岗位,前厅经理实习加工部组长岗位。
工作2-3个月并完成每月绩效指标。
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