2019年气象研究部满意度调研问卷
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2019年气象研究部满意度调研问卷
大家好！ 首先，非常感谢您能够在百忙之余，抽出时间来填写调研问卷！ 本次问卷的目的：需要您来给气象研究部在2019年提供的气象服务做一个整体的评价。最终目的是为了未来能够更好的支撑您的部门气象服务和业务。 在问卷中，我们设置了选择和开放式两种问题类型。在选择型问题中，分成单选和多选，请根据每题的提示填入您的选择；开放式题当中，您也可以补充您的意见：如给分理由，问题和建议。 对您对气象研究部的支持，再次表达感谢，也期待气象研究部能为您的部门创造出更大价值！
Q1:您来自哪个部门？
选项1
Q2:您的姓名是？
选项1
Q3:您的职位是？
选项1
Q4:2019年您对气象研究部的工作整体满意度如何？
非常不满意
比较不满意
基本满意
比较满意
非常满意
Q5:如果您有补充意见和建议，非常感谢您能补充
选项1
Q6:气象研究部提供的气象服务中，您对哪些方面满意？
气象产品种类多样性（如：气象数据、气象指数，智能识别产品等）
气象产品的创新程度（如：观云识天，墨迹有，行业鲜有）
预报产品准确程度（对同一自研产品而言，如短时预报）
预报产品的时间覆盖程度(如：从2h、24h、15天预报40天预报)
预报产品的空间覆盖程度(如：如国内外覆盖城市或地区的范围，是否支持任意点的预报)
预报产品分辨率精细度（如：短时支持2km*2km）
气象数据服务的质量（如：稳定性，时效性，易用性)
气象服务接口的使用成本
Q7:如果您有补充意见和建议，非常感谢您能补充
选项1
Q8:气象研究部的服务过程中，您对哪些方面不满意？
气象产品种类多样性（如：气象数据、气象指数，智能识别产品等）
气象产品的创新程度（如：观云识天，墨迹有，行业鲜有）
预报产品准确程度（对同一自研产品而言，如短时预报）
预报产品的时间覆盖程度(如：从2h、24h、15天预报40天预报)
预报产品的空间覆盖程度(如：如国内外覆盖城市或地区的范围，是否支持任意点的预报)
预报产品分辨率精细度（如：短时支持2km*2km）
气象数据服务的质量（如：稳定性，时效性，易用性)
气象服务接口的使用成本
Q9:如果您有补充意见和建议，非常感谢您能补充
选项1
Q10:2019年气象研究部提供的气象服务，是否对贵部门的业绩提升有帮助？
没达到预期帮助
部分达到预期帮助
达到预期帮助
超出预期
大幅超出预期
Q11:您认为气象研究部对你们部门业绩提升没有帮助的原因？
选项1
Q12:您认为气象研究部对你们部门帮助最大的业务是？
选项1
Q13:您在具体需求的对接过程中，是否顺畅？
很不顺畅，对接人听不懂我的需求
不是很顺畅，对接人业务不熟悉
基本顺畅
顺畅，沟通没有啥问题
非常顺畅，还能能够帮助业务方理解用户背后的需求
Q14:如果您有补充意见和建议，非常感谢您能补充
选项1
Q15:您在具体需求的对接过程中，排期是否符合您预期？
很不符合，经常排不上
不是很符合，偶尔排不上期
比较符合，在预期内交付
符合，偶尔还能提前交付
非常符合，还会提前交付
Q16:如果您有补充意见和建议，非常感谢您能补充
选项1
Q17:在需求交付过程，您对结果是否满意？
不满意，加工出来的东西经常不是我需要的
比较不满意，经常出问题需要返工
基本满意，偶尔会有一些问题，但能很快解决
比较满意，几乎没有啥问题
非常满意，超出预期
Q18:如果您有补充意见和建议，非常感谢您能补充
选项1
Q19:目前气象组有制定外部需求对接流程，您觉得是否有必要按照流程对接？
不太了解流程，需要个性化设计
不是很有必要
有必要
有必要，且按照要求
有必要，且产生效果
Q20:如果您有补充意见和建议，非常感谢您能补充
选项1
Q21:目前气象组有外部需求对接流程，您觉得是否需要优化？如果有，具体哪方面需要优化？
选项1
Q22:气象研究部现有气象能力能否满足您的现有业务需求？
不能满足
小部分满足
基本满足
能够满足
很好的满足
Q23:您认为气象研究部还需要哪方面气象能力？需要满足您的哪些业务需求？
选项1
Q24:对公司战略发展，您认为气象研究部还需要储备哪方面气象能力来满足公司未来需求？原因是？
选项1
Q25:在现有气象产品中，目前气象研究部提供的产品是否符合市场多样化需求？
不符合
不太符合
基本符合
符合
非常符合
Q26:您认为气象研究部提供的产品，不够符合市场多样化的原因是什么?
选项1
Q27:在现有气象能力中，目前气象研究部提供的预报产品分辨率是否符合您的需求？
不符合
不太符合
基本符合
符合
非常符合
Q28:您认为气象研究部提供的预报产品分辨率不够符合您的需求的原因是什么?
选项1
Q29:在现有气象能力中，目前气象研究部提供的预报产品准确率是否符合您的需求？
不符合
不太符合
基本符合
符合
非常符合
Q30:如果您有补充意见和建议，非常感谢您能补充
选项1
Q31:在现有气象能力中，气象研究部提供的预报产品的时间维度（从短临到40天）是否符合您的需求？
不符合
不太符合
基本符合
符合
非常符合
Q32:您认为气象研究部提供的预报产品的时间维度(短临~40天)不够符合您的需求的原因是什么?
选项1
Q33:现有气象能力中，目前气象研究部提供的预报产品的空间维度是否符合您的需求？
不符合
不太符合
基本符合
符合
非常符合
Q34:现有气象能力中，目前气象研究部提供的服务质量（稳定性、时效性、易用性）是否符合您的需求？
不符合
不太符合
基本符合
符合
非常符合
Q35:您认为气象象研究部提供的服务质量（稳定性、时效性、易用性）不够符合您的需求的原因是什么？
选项1
Q36:您认为气象研究部提供的气象产品中，哪个业务模块气象能力的完善对您业务价值最大？
短时预报产品
观云识天产品
气象指数产品
AQI气象产品
40天预报
实时基础天气数据
历史观测数据
其他（补充）
Q37:您选择这几项对您业务帮助最大的原因是?（请分别写出）
选项1
Q38:除了气象研究部产品方面的能力，您还希望气象研究部给您提供哪方面能力？（针对墨迹内部业务部门）
实时专业气象解答（内部实时答疑）
外出专业知识的解答（出差气象陪同）
极端天气提醒
气象基础知识培训
气象产品优化建议
Q39:如果您有补充意见和建议，非常感谢您能补充
选项1
Q40:目前公司内部开始进行成本核算，后续您是否还会采用气象研究部提供的服务？
不会采购，成本高
看情况，看具体项目ROI决定是否采购
会采购，目前没有更好的选择
会采购，公司的内部能力更放心
会采购，支持公司气象能力发展壮大
Q41:如果您有补充意见和建议，非常感谢您能补充
选项1
Q42:对于气象研究部提供的服务，您还有哪些建议来帮助我们来改进和提升？
选项1
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