采血人员满意度调研问卷

尊敬的护理同仁:大家好!为了解您对医院病房采血流程改善的需求,帮助我们更好地规划与设计后续的产品和服务,特设此次调查。您的信息和意见将得到充分的尊重和保密,感谢您的认真填写~

:一:基本信息

Q1:您的性别是:

Q2:您的年龄是:

<18岁
18-25岁
25-40岁
 40-60岁

Q3:您的职称:

实习
初级
中级
高级

Q4:在护理行业的从业时间:

选项1

Q5:在目前医院的工作时间:

选项1

Q6:所在病区:

选项1

Q7:病区床位数:

选项1

Q8:病区是否采用PDA完成医嘱核对/记录:

Q9:病区是否采用PDA核对患者身份:

:二:对执业环境的评价

Q10:本中心的人员配置是否能够满足临床工作的需要:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q11:现有的工作时长与强度是否合适:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q12:团队有足够的时间和机会讨论并改进患者的护理问题:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q13:现有的支持系统有利于提高工作效率:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q14:在工作中能获得相应的职业防护保障:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q15:您觉得对病房中现有的护士休息空间是否满意:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q16:您觉得对病房中的工作环境是否满意:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q17:您希望工作环境更:

安静
干净
整齐
便利

Q18:您认为,病房中现有的信息化护理设备种类:

有足够多的不同设施,且非常实用
设施种类比较单一,但很实用
设施种类很多,但都不实用
设施种类很少,也不实用

Q19:您认为,病房中现有的病房采血宣教设施配置:

非常合理,病人能够合理利用
位置合理,但数量较少
位置不合理,病人很少使用

Q20:现在的护理操作要求对您来说

没什么压力,能够胜任
有一定压力,但还是能胜任
有压力,偶尔会有错误操作
压力很大,常常无法达标

Q21:您认为,现在的护理工作中压力最大的部分是

直接护理 
文书工作 
与同事和医生的沟通
与病人/病人家属的沟通

Q22:您认为直接护理的工作内容中,压力最大的部分是

入院介绍
采血
输液
发药
生命体征测量
其他

Q23:您认为以下工作内容,最繁琐的部分是

准备护理工作
来回移动(护士台和病房之间)
健康宣教 
结果查询、解读
安抚病人/病人家属情绪

Q24:您认为病人对您的护理工作满意度

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q25:您认为现在病房的人员配置是否足够

护理人员配置恰当
 护理人员过多
护理人员过少
后勤及护工过少

:三:对病房采血工作效率及环境的评价

Q26:您通常在哪些区域执行采血操作:

填空1
填空2
填空3
填空4
填空5

Q27:您所在的科室通常有哪些岗位进行采血管备管(核对医嘱、粘贴条码):

填空1
填空2
填空3

Q28:通常在以下哪些时间进行采血管备管(核对医嘱、粘贴条码):

填空1
填空2
填空3
填空4
填空5
填空6

Q29:通常在以下哪些时间进行晨间采血管的双人核对、交接:

填空1
填空2
填空3
填空4
填空5
填空6

Q30:您通常在以下哪些时间执行采血操作:

填空1
填空2
填空3
填空4
填空5
填空6

Q31:您通常在以下哪些时间执行已采集样本的交接操作(医嘱记录、样本送检):

填空1
填空2
填空3
填空4
填空5
填空6

Q32:从样本采集完成到样本交接送出检测的平均间隔时间:

填空1
填空2
填空3
填空4
填空5
填空6

Q33:您所在的病区是否发生过送检样本丢失的情况?

是,具体频率为多少例/年

Q34:您对病房采血区域空间布局的总体满意程度:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q35:您对采血区域光线的满意程度:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q36:您对采血区患者隐私保护的满意程度:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q37:您觉得在目前的采血流程中是否存在职业暴露风险?

是,请具体描述

Q38:对血液样本运送流程设置严谨、可靠程度的评价:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q39:您对血液样本检测报告完成速度的评价:

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q40:您所在的病区是否发生过送检样本退检的情况?

是,发生频率为多少例/年
不知道

Q41:您觉得导致样本退检的主要原因有哪些?(可多选)

采血容器类型错误
患者识别错误
采血操作不规范
患者血管条件不佳
样本运送不及时
送检人员操作不规范
检验人员操作不规范
其他

Q42:您对病房中现在使用的移动护理小车是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q43:您希望病房中使用的移动护理小车有什么改进? (可多选)

装更多的用品
空间更有序
推起来更稳定
更智能,可以记录用品数量

Q44:您觉得对病房中现在使用的血液样本信息管理系统是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不大满意
极不满意

Q45:您认为以下采血的工作内容,最繁琐的部分是:

备管
宣教
抽血
样本处理及转运
其他

Q46:您执行哪些采血操作时,病人询问并且打扰您的次数最多:

宣教
采血前评估
采血期间
协助止血
结果查询

:四:医护及护患沟通

Q47:您认为,现在与医生的沟通是否顺利?

非常顺利
一般顺利
不是很顺利
很不顺利,还会导致护理工作出错

Q48:您是否需要用信息化的产品来辅助或替代与医生原本的沟通方式

十分需要,可以节约时间和减少错误
一般,有辅助产品可以提供更多帮助 
不是很需要,原来的沟通方式也很便利
很不需要,需要增加学习使用的时间,还可能增加错误

Q49:您认为,现在与送检人员的沟通是否顺利

非常顺利
一般顺利
不是很顺利
很不顺利,还会影响工作效率

Q50:与病人/病人家属的沟通是否顺利

非常顺利
一般顺利
不是很顺利
很不顺利,还会导致争吵

Q51:与检验科的沟通是否顺利

非常顺利
一般顺利
不是很顺利
很不顺利,还会导致争吵

Q52:请您对本科室的采血流程设置给予整体评价(1-100分)

100分
90分
80分
70分
60分
50分
40分
30分
20分
10分

Q53:您对病房采血流程改造的意见和建议吗?

选项1

Q54:您对提高病房内护士的工作满意度有什么好的建议吗?

选项1
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