关于销售工程师与各部门之间工作配合满意度调查问卷

各销售同事：　　你们好！为了更好地推动跨部门协同合作，提高工作效率，下面我们将占用你一点宝贵的时间填写问卷，希望从中了解你与跨部门合作时的真实情况，听取你对跨部门工作的改进建议。本问卷为匿名问卷，答案没有对错之分,请放心填写。

Q1:你的工作年限是？

A.1-3 年

B.3-5 年

C.5-10 年

D.10 年以上

Q2:为了让你在前线与客户有资本、有信心的“夸夸其谈”时，你觉得技术中心有哪些工作做的不够到位或需要改善的？在其配合你的工作中，你有遇到哪些问题需要他们解决的？

自动化研发部：

工艺研发部：

焊接研发部：

研发工程中心：

自动化研发一部：

Q3:为了提升客户满意度，你觉得制造中心有哪些工作做的不够到位或需要改善的？在其配合你的工作中，你有遇到哪些问题需要他们解决的？

生产一部：

生产二部：

机械加工部：

仓库部：

Q4:为了使你在前线奋战有足够“粮草”完成销售工作时，你觉得财务中心有哪些工作做的不够到位或需要改善的？在其配合你的工作中，你有遇到哪些问题需要他们解决的？

财务中心

Q5:为了使你在完成销售工作中，能够得到本部门——营销中心充分的应援时，你觉得我们哪些工作做的不够到位或需要改善的？在配合你的工作中，你有遇到哪些问题需要我们解决的？

营销服务部-商务组：

营销服务部-推广组：

营销服务部-接待组：

法务部：

Q6:为了更加及时的给客户反馈销售订单的进度，使你在客户心中树立一个良好形象时，你觉得PMC 有哪些工作做的不够到位或需要改善的？在其配合你的工作中，你有遇到哪些问题需要他们解决的？

PMC

Q7:为了进一步加强公司售后实力，你觉得在你与客服中心跨部门沟通工作时，他们有哪些工作做的不够到位或需要改善的？你有遇到哪些问题需要他们解决的？

售后部：

客服部：

Q8:为了有效控制设备采购成本，为销售同事争取到更多利益，你觉得你与采购部的跨部门合作中他们有哪些工作做的不够到位或需要改善的？你有遇到哪些问题需要他们解决的？

采购部：

Q9:为了实现资源实时共享，提高销售业绩，你觉得你与各事业部开展跨部门合作时，他们有哪些工作做得不够到位或需要改善的？你有遇到过哪些问题需要他们解决的？

新能源事业一部：

新能源事业二部：

新能源汽车事业部：

3C 电子产品事业部：

3C 电池事业部：

Q10:你在跨部门工作中最常遇到的问题是？（多选）

A.对接的部门不配合，屡次沟通没有结果

B.对接的部门不重视与我所沟通的事情，不能及时获取我所需信息

C.对接的部门与我沟通时“说一套做一套”，办事效率低

D.同时跨多部门沟通工作时，各部门互相推脱、抱怨甚至投诉

E.与对接的部门沟通协作过程良好，并无推阻情况

Q11:你对公司其他部门的内部组织架构、工作职责和工作流程了解程度是？

A. 只了解本部门不了解其他部门

B. 对经常接触的部门了解，其他不了解

C. 都有一定的了解

D. 都很了解

Q12:你认为在开展跨部门工作时配合度最低的部门是？(多选）

A.技术中心

B.制造中心

C.财务中心

D.营销中心

E. PMC

F.客服中心

G.采购部

H.新能源汽车事业部

I.新能源装备事业一部

J.新能源事业二部

K.3C 电子产品事业部

L.3C 电池事业部

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