梧桐树客户服务调查问卷

为促进我们持续的优化和改进服务质量，希望能倾听您的意见和建议，感谢您的配合支持！感谢选择梧桐树！

Q1:您是通过什么途径了解到我们公司的？

网上搜索

微信推广

朋友介绍

公众号

Q2:您的年龄？

18岁-25岁

25岁-35岁

35岁-50岁

50岁以上

Q3:如果您打算在我们公司投保，您认为哪方便的服务是您更需要的？

理赔服务

保单管理服务

续费提醒服务

一对一专属客服服务

24小时服务热线

Q4:您认为那种方式服务，您接收信息比较方便？

微信

QQ

电话

短信

邮件

Q5:您认为以下哪些服务比较重要？（可多选）

一对一专属客服

理赔服务

法律援助

定期提醒保单状态

定期主动联系客户

其他

Q6:您认为以下哪些体验最关键？（可多选）

工作人员服务热心

办理手续方便

工作效率高

通知及时

活动丰富

其他

Q7:您希望梧桐树能提供哪些增值服务？

选项1

Q8:您认为目前公司服务方面，还有哪些需要改善的地方，或者您对公司服务还有哪方面的建议。

选项1

梧桐树客户服务调查问卷

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