球鞋清洗护理店调查问卷

——超人冲拳您好，我们正在做一个球鞋护理店的新创业项目，希望您能抽出几分钟时间来帮助我们完成本次问卷。您的帮助将会是我们成功的第一步，谢谢！我们的调查是关于球鞋护理的服务。

Q1:您的性别？

男

女

Q2:请问您的年龄是？

A.18岁以下

B.18——25

C.25——35

D.35——50

E.50以上

Q3:请问您的职业是？

A.学生

B.职员

C.自由职业

D.其他

Q4:您通常是因为什么去清洗或护理鞋子？

A.鞋子外表脏了

B.鞋子内部有异味

C.定期保养

Q5:您的球鞋平时多久清洗保养一次？

A.不清洗保养，太旧就丢掉

B.半个月到一个月

C.一个月到两个月

D.两个月以上

Q6:您通常会使用什么方式清理球鞋：（多选题）

A.拿鞋刷直接刷

B.用毛巾擦拭

C.用旧牙刷慢慢的刷

D.其他方法配合使用

Q7:您有听说过球鞋护理服务吗？是否对其了解呢？

A.听说过，很了解

B.听说过，但不是很了解

C.从来没有没听说过

Q8:您认为哪些鞋子需要去店里清理： (多选)

A.运动鞋

B.皮鞋

C.帆布鞋

D.休闲鞋

E.其他

Q9:吸引您尝试去球鞋护理店的最大因素是：(多选)

A.提供上门服务，服务态度好，周到

B.洗鞋方便快捷，价格实惠，质量有保证

C.概念新颖，想尝试新鲜

D.其他

Q10:您能接受清洗每双鞋子的价格范围是：

A.20元以下

B.20-30元

C.30-40元

D.40元以上

Q11:您可以接受整个过程最大时间差为：

A.一天

B.两天

C.三天

D.三天以上

Q12:您希望得到怎样的售后服务？（多选）

A.损坏赔偿

B.提供实时信息和反馈

C.提供服务保障，对服务不满且理由合理可再次免费护理

D.其他

球鞋清洗护理店调查问卷

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