濮阳分公司三方新接维人员培训评估试题

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1.姓名:               支撑服务中心:*
2.现场对工单的操作主要使用(               )APP*
3.新装机光功率要求不得小于(         )db。*
4.与客户预约时,需要使用(       )与客户联系。*
5.电话预约好处:*
6.投诉处理及时率的目标值:*
7.线下故障可以不用处理。*
8.服务语言要求?*
9.服务开始前要做到“三确认”?*
10.入户后装维作业前要做到三要:*
11.三个“一”的内容:*
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