关于物流需求的调查
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关于物流需求的调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别是
男
女
Q2:您的年龄段是？
15以下
15-20
20-30
30-40
40以上
Q3:您会在什么时候选择快递？
网购
节假日
紧急需求
其他
Q4:一般会怎样选择物流？
购物网站推荐物流
自己联系合作过信誉较好的物流
购物网站限时物流
其他
Q5:您经常使用并且认为服务较好的物流为？
EMS
圆通快递
韵达快递
汇通快递
申通快递
中通快递
顺丰快递
其他
Q6:您比较关心的物流问题是：
不知带该选择哪家公司合作，各家的优劣自己不清楚
物流公司上门取货不及时，派送延误
物流公司取件人员态度恶劣，投诉无用
经常出现货物丢失或破损的情况
出现货物丢失破损后，理赔非常麻烦，货物的安全性没有保障
物流费用太高
其他
Q7:您对以下人员是否有不满意的？
交货人员
售后服务人员
查询员
操作人员
没有
Q8:您认为物流公司哪种业务有待提高？
信息透明度
库存管理
包装加工
配送
仓储
Q9:您最注重物流公司的哪些方面？
安全、快捷、方便的运输体系
服务地区广泛
效率高
信誉及名声
货主提供优质、满意的全方位派送运输服务
物流市场占有率高
派送时效高
Q10:在物流方面，为了保证客户的货物安全、快速、及时、准确的送到消费者手中，您认为在这四方面，哪方面存在着问题？
安全
快速
及时
准确
Q11:针对物流行业出现的一些问题，您对物流公司有什么要求？
制定合理的价格体系
提高服务质量
重视对客户个人信息的保密
提高运送速度
制定更方便的邮寄和存储方式
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