自不同准业主服务标准考核试卷

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Q1:姓名

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Q3:请填写以下信息

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Q8:请填写以下信息

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Q9:请填写以下信息

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Q10:简答题：交付阶段最能影响客户满意度的八个维度。（10分）

选项1

Q11:简答题：在签约后一个月之内至交房之前需要做哪些动作维护老客户？（10分）

选项1

Q12:简答题：什么是承诺兑现风险管控？（10分）

选项1

Q13:简答题：为什么要给客户进行不利因素告知？（15分）

选项1

Q14:简答题：通过今天的培训你认为在之前的销售中，有哪些地方做的不足，后期准备如何改变和提高自己的服务质量？（17分）

选项1

自不同准业主服务标准考核试卷

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