上汽大众售后理赔培训测试

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Q1:车险赔付原则是（）

A. 按损失大小

B.按投保额度

C.按责任划分

D.按双方协商

Q2:车辆保险险种包括（）

A.交强险

B. 车辆损失险

C.第三者责任险

D. 不计免赔

Q3:关于车辆发生事故，以下说法正确的是（　）

A. 保持冷静确保安全情况下检查损失情况

B. 保护现场不可逃逸

C. 如有人员伤亡，必须秉承以人为本的原则及时救助伤员

D. 架设三角警示标志，避免二次事故

E. 双方对责任有争议可立即将车辆移至不阻塞交通的地方协商

Q4:关于三角警示牌的设置立以下说法正确的是（　）

A. 普通公路20-50米

B. 普通公路50-100米

C. 高速公路50-100米

D. 高速公路150米以上

Q5:以下电话是道路交通事故报警电话的为（）

A. 122

B. 119

C. 12122

D. 120

Q6:关于道路交通事故报案提供信息以下说法正确的是（　　　）

A. 告知对方事故发生地点

B. 事故车辆型号及牌号

C. 事故损失情况

D. 人员伤亡等相关情况

Q7:关于车辆进店定损维修以下说法正确的是（　）

A. 对事故车辆进行拆检

B. 拆检完即可定货维修

C. 保险公司对拆检部件进行确认

D. 保险专员与客户作车辆预检并确认受损情况

Q8:关于结案理赔以下说法正确的是（）

A. 客户进店签署委托赔付协议，赔款可直接打入公司帐户

B. 客户需要提供相关索赔资料

C. 案件相关资料提供给保险公司

D. 保险公司结案赔付

Q9:关于酒驾和醉驾以下说法正确的是（　）

A. 血液中酒精含量大于等于20mg/100ml，小于100 mg/100ml属于酒驾

B. 酒驾处罚标准是罚款1000元—2000元、记12分并暂扣驾照6个月

C. 血液中酒精含量大于100 mg/100ml属于醉驾

D. 醉驾处罚标准是吊销驾照，5年内不得重新获取驾照

Q10:A车和B车通过没有红绿灯的十字路口，A车由东向西行，B车由南向北直行，关于责任划分正确的是（　）

A. A车全责

B. B车全责

C. A、B各50%责任

D. A主责，B次责

Q11:您的姓名：

option

Q12:电话号码：

option

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