汽车保养调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，谢谢您的认真参与！

Q1:您的车辆还在保内吗？

是

否

Q2:您多久保养一次您的爱车

半年多次

半年1次

一年多次

一年1次

Q3:您选择在哪种地方去保养您的爱车

全国连锁知名润滑油快修店内

4s店

路边维修店

大中型汽修厂

上门维修

其他

Q4:在保养时对时间的忍耐程度

30分钟内

一小时内

两小时内

更多

Q5:您经常接受的汽车保养项目

更换发动机机油，机油滤清器

更换自动变速箱油及滤网和手动变速器油

更换空气滤清器

更换燃油滤清器

更换制动液

更换电瓶

更换火花塞

清理喷油嘴

检查刹车片

其他

Q6:您会接受上门保养汽车服务吗

会

不会

不一定

Q7:您认为上门养修应该具有哪些项目

及时响应

环境舒适

服务态度好

养修速度快

配件质量可靠

技术水平专业

养修人员专业认证

不接受这种养修服务

Q8:送到身边的专业养修服务，您认为价格应当

略高于4s店

略低于4s店

略高于街边店

略低于街边店

Q9:您做过的保养中最不满意的事是什么？

维修人员技术差

维修人员态度差

维修环境差

等待时间长

收费标准不透明

单独收取工时费

Q10:不选择上门养修服务的原因？

感觉不安全

保养技术不可信

产品质量不放心

价格不透明

其他

汽车保养调查问卷

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