“网易严选”问卷调查

您好，我们正在进行一项关于“网易严选”app使用满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您出生于哪个年代？

70后

80后

90后

00后

Q3:您的职业是？

学生

企事业单位白领

商务人员

家庭主妇

其他

Q4:您经常上网购物吗？

是

否

Q5:您经常使用的电商平台为? (多选)

淘宝

京东

网易严选

拼多多

小米有品

其他

Q6:您喜欢在这些电商平台购物的原因？(多选)

界面美观、种类丰富

商品质量可靠、性价比高

秒杀价低、促销给力

商品能够满足己用的个性化需求

销售商家的信用度

物流配送速度快

Q7:您觉得页面最美观的平台是？

淘宝

京东

网易严选

拼多多

小米有品

其他

Q8:您听说过网易旗下的电商平台“网易严选”吗？

没有听说过

听说过，但没有用过

已下载，但没有经常使用

已下载，我是忠实粉丝

曾经使用过，最近未使用

Q9:您是怎么了解到“网易严选”这个电商平台的？

网络

周边人推荐

对“网易”品牌有好感，主动了解

电视/平面广告

第一次听说

Q10:您通常会网购哪些品类商品？（多选）

居家生活

服饰鞋包

美食酒水

个护清洁

母婴亲子

运动旅行

数码家电

全球海淘

Q11:您对“网易严选”旗下商品印象是？(多选)

商品是杂牌

性价比高

性价比一般

商品是甄选过的

商品选择范围少

Q12:您对在“网易严选”购买的商品是否满意？

很满意，考虑重复购买

一般，和想象中一致

不太满意，商品达不到期望

相当糟糕，问题很多且服务很差

没有用过，等下试试

Q13:您觉得“网易严选”页面风格如何？

简约舒适

性冷淡风

内容丰富实用

杂乱、很难找到自己想要的功能

无所谓，只要能买到好东西

没有用过，等下试试

Q14:您对“网易严选”客户服务反馈问题的时效以及结果满意程度是？

满意

尚可

不满意

客服功能形同虚设

Q15:对于严选的售后服务，您如何评价？

满意

尚可

不满意

Q16:您对“网易严选”这个品牌整体感受是？

商品是甄选过的好物

原创性不强

抄袭问题严重

没有用过，等下试试

Q17:相对于其他网购APP，您觉得“网易严选”未来在哪些功能上需要改进？（多选）

限时秒杀

首页推荐

值得买

拼团购买

客服及售后

众筹

没有用过，等下试试

Q18:您觉得目前“网易严选”促销板块体验如何？

商品丰富、优惠给力

商品稀少，价格尚可

商品丰富、价格平平

商品稀少，价格偏高

优惠促销板块约等于蚊子腿

没有用过，等下试试

Q19:您会向他人推荐“网易严选”APP吗？

会

不会

Q20:您对网易严选APP有什么优化建议吗？

选项1

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