线索评级功能使用情况调查
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线索评级功能使用情况调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:基本信息
您的姓名？
当前经销商所属大区？
当前经销商所属小区？
当前经销商全称？
您的职级？
Q2:今年1月和2月的线索量与去年同期相比变化如何？
与去年同期大致相同，没有明显变化
比去年同期，有显著提升
比去年同期，有显著降低
Q3:进店量是否受到了过年和疫情影响？
是，受到了影响，进店量显著下降
是，受到了影响，进店量显著提升
否，没有收到影响
Q4:当前ADC专员的工作是否饱和？
是，工作饱和
是，且工作量过饱和
否
Q5:您是否了解线索评级功能？
是
否
Q6:我了解评级功能
您是在什么时间，通过什么途径了解到线索评级的？
当前外呼流程中，哪些角色的员工可以看到评级结果？
各意向的标签是否都能看到？
对高中低极低的定义是否清晰？
意向评级使用是否方便？
Q7:不了解线索评级功能
是店内所有人员都不了解，还是您个人不了解？
是由于没有过宣传培训？还是其他原因导致？
是否有兴对线索评级功能进行了解和使用？
Q8:是否有接触或使用其他类似的具有评级服务功能的产品（如汽车之间的智慧网销等）？
是
否
Q9:都有哪些产品有评级服务功能，效果又如何？
选项1
Q10:当前ADC工作中是否有使用线索评级功能？
有使用
没有使用
Q11:当前ADC工作中使用线索评级功能
当前ADC工作的流程是如何的？
ADC经理是按什么流程分配线索的？（平均分、评级意向分、其他）
ADC专员如何外呼？（是否有按照线索级别进行优先顺序外呼）
ADC经理是否按评级级别对战败线索进行审批的？
Q12:当前ADC工作中没有使用线索评级功能
为什么不使用线索评级功能？
当前ADC工作的流程是如何的？（从ADC经理、ADC专员两个角色来说）
ADC经理是按什么流程分配线索的？
ADC专员如何外呼？
ADC经理是按什么流程对战败线索进行审批的？
Q13:您觉得线索评级对ADC业务是否有帮助？
有帮助
没有帮助
Q14:您觉得在什么方面提供了帮助？（如优化资源分配、节约人工，还是其他方面带来了帮助）
选项1
Q15:您觉得为什么觉得没有帮助？（是由于线索量少可以全部外呼？还是觉得评级结果不准，很多低意向/极低意向线索到店率比高意向高，或者其他原因）
选项1
Q16:经验问题收集
在使用线索评级时，有什么心得？
最希望在线索评级中增加什么功能？
在使用线索评级时，遇到过什么问题？
对线索评级的功能，有什么意见和建议？
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