星巴克潜在客户调查

星巴克(Starbucks)咖啡公司成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和星巴克品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。

Q1:您喜欢喝咖啡吗?

喜欢
不喜欢

Q2:您对星巴克这个品牌了解吗?

了解
一般
不了解

Q3:您认为星巴克的价钱贵吗?

是的,很贵
一般
不贵

Q4:您是否满意星巴克的服务?

满意
一般
不满意

Q5:您选择星巴克一般在哪个价位?

20块
30块
40块以上

Q6:您一个月喝几次星巴克?

1次
2次
3次
视情况而定

Q7:您一般购买星巴克的咖啡还是其他?

咖啡
其他
都有

Q8:您喜欢喝(吃)星巴克的什么?

咖啡
茶类
蛋糕
星冰乐

Q9:您偏好星巴克的什么?

包装
口味
服务

Q10:为什么您会喜欢星巴克?

品牌知名度高
服务态度好
店内装修好
食物品种丰富
其他

Q11:您对星巴克有什么建议?

积极创新 多改良咖啡以及产品
多开拓思路配合市场
星巴克的员工服务态度需要加强
价格尽量符合消费者消费
其他
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