康夫吹风机使用情况调查表

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Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18—25岁
25—35岁
35—45岁
45岁以上

Q3:您的工作状况是?

中小学生
大学生
在职人员
退休人员

Q4:您一个月一般花费多少钱

1000以下
1000—2000
2000—3000
3000—3500
3500以上

Q5:您购买吹风机一般会选择哪个品牌?

康夫
戴森
飞利浦
飞科
其他

Q6:您购买吹风机的原因是? (多选)

没有吹风机
吹风机坏了
外观好看
吹风机不够用了

Q7:您使用过康夫的吹风机吗?

Q8:您从哪个渠道了解到康夫吹风机

报纸杂志
广告
商场促销
厂家活动

Q9:您了解康夫这个品牌吗

不了解
不太了解
一般
了解
十分了解

Q10:您选择康夫吹风机的原因是? (多选)

品牌
价格
性价比
性能
外观
售后服务

Q11:您选择吹风机最重视什么? (多选)

品牌
售后服务
性价比
外观
质量
性能

Q12:您最重视吹风机的哪种性能?

风力可以自由调节
温度可以自由调节
不损伤发质
可折叠,便捷携带

Q13:您是否定期更换吹风机?

Q14:您会在哪个渠道购买吹风机 (多选)

线上零售
实体店
厂家直销
其他

Q15:您觉得康夫吹风机有哪些需要改进的方面?

性能
外观
性价比
宣传方式
售后服务

Q16:您对康夫的售后服务满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:你一般在用什么方式获取售后服务 (多选)

康夫客服
实体店
线上媒体
售后服务

Q18:您觉得康夫的售后服务有哪些方面需要改进 (多选)

售后服务渠道
售后服务效率
售后服务·态度
售后服务解决方案
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康夫吹风机使用情况调查表
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