齐鲁制药集团2020年班车租赁效果满意度调查问卷

各位同事:        欢迎乘坐集团班车。请您针对班车的乘坐体验,对2020年班车的租赁服务提升效果进行评价。

Q1:请选择您乘坐公司班车的线路。

无影山路—产业园
舜耕路—产业园
解放桥—产业园
济钢东门—产业园
王官庄—东厂
王官庄—工北厂
黄岗—工北厂

Q2:您认为2020年租赁的班车比2019年租赁班车整体状况如何?

较好
一般
稍差

Q3:班车发车正点率?

准时准点
提前发车
延时发车

Q4:车辆运行过程中是否遵守规章安全驾驶?

遵章驾驶
紧急情况,偶尔违章
无视规章,经常违章

Q5:您对司机的驾驶技术技巧是否满意(有无急刹急停急转等)?

技术娴熟,速度快捷
偶尔急刹急停,基本平稳
经常急刹急停急转

Q6:行车过程中车速是否安全,不开野蛮车?

从来不
偶尔
经常

Q7:您对车内卫生条件感觉如何?

很好
较好
一般
较差
很差

Q8:您对座椅舒适度感觉如何?

很好
较好
一般
较差
很差

Q9:您觉得司机形象举止、服务态度如何?

很好
较好
一般
较差
很差

Q10:您对班车内的空气质量状况感觉如何?

没什么感觉
空气混浊或有异味
有很大气味,受不了

Q11:您觉得通勤车最需要改善的地方是? (多选题*必答)

速度快捷性
司机驾驶的技术和安全性
车内的整洁卫生度
到站的及时准确性
司机的服务态度
路线和站点设置的合理性
车内的舒适感
其他

Q12:您可以提出您认为班车存在的几个突出问题?应该怎样改进?

问题1和改进方法
问题2和改进方法
问题3和改进方法

Q13:您对于班车的管理有哪些好的建议?

建议1
建议2
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