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XX购物中心消费者调研问卷
尊敬的顾客朋友:
您好,在这个特殊时期,XX购物中心为更好地了解您的需求,从而提供针对性服务,特此推出本调研问卷。感谢您能抽出几分钟时间参加本次答题。XX购物中心愿与您风雨同舟,共创美好生活!
本问卷仅用于消费者习惯收集与分析,您的个人信息会进行严格保密,请放心填写。
Q1:您的性别是?
Q2:您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
61岁及以上
Q3:您目前的婚姻状况是?
未婚
已婚,无子女
已婚,有子女
其他
Q4:您目前所处行业是?
请选择一级行业
请选择二级行业
Q5:您的个人月收入是?
请选择
Q6:您通常使用哪些媒体资讯类APP?
新浪微博
知乎
腾讯新闻
今日头条
网易新闻
一点资讯
其他(请注明)
Q7:您通常使用哪类视频播放类APP?
优酷
腾讯视频
爱奇艺
哔哩哔哩
西瓜视频
百度视频
其他(请注明)
Q8:您通常使用哪类短视频分享类APP?
抖音
快手
微视
其他(请注明)
Q9:您通常使用哪类出行类APP?
摩拜单车
哈啰单车
青桔单车
百度地图
高德地图
滴滴出行
嘀嗒出行
首汽约车
曹操打车
其他(请注明)
Q10:疫情之前,您通常通过何种交通方式来到XX购物中心?
步行
公交
地铁
私家车
共享单车
出租车
其他(请注明)
Q11:疫情之前,您光顾XX购物中心的频次是?
每周多次
每周1次
每月多次
每月1次
每月1次以下
从未光顾
Q12:疫情之前,您一般都通过哪些线上途径获取XX购物中心活动信息的?
大众点评
美团
小红书
抖音
微博
知乎
XX购物中心官方微信公众号
微信朋友圈广告
KOL大号
网红直播
今日头条APP
腾讯新闻APP
网易新闻APP
其他(请注明)
Q13:疫情之前,您一般都通过哪些线下途径获取XX购物中心活动信息的?
电台广播
地铁站候车厅广告
传单
场内公示
公交车站候车亭广告
朋友介绍
居民社区广告
短信
楼宇电梯间广告
其他(请注明)
Q14:您最喜欢2019年度XX购物中心推出的哪些促销类活动?
商品折扣
购物满额赠礼
抽奖活动
大众点评团购
购物满额返代金券
其他(请注明)
Q15:您最喜欢2019年度XX购物中心推出的哪些会员活动?
会员闪店积分抽奖
周五会员日
会员消费满额返代金券
会员积分兑换
会员沙龙
会员首次入场停车前四小时免费
会员生日礼
会员消费满额减
其他(请注明)
Q16:疫情期间,您点过餐饮外卖吗?
想吃什么正常点
有选择性,只敢点大品牌的外卖
附有制作配送人员体温等信息的品牌还是可以点的
不敢吃外卖,都是买菜自己在家做
从来不点外卖,没有点外卖的习惯
Q17:疫情期间,您通常通过哪些渠道购买产品或服务?
淘宝
京东
各大品牌独立的微信购物小程序
网易考拉
唯品会
各大商场线上商城
大众点评
小红书
美团
苏宁易购
其他(请注明)
Q18:疫情结束后,您预计需要多久会恢复到疫情爆发前去XX购物中心的频次?
立刻就去
观望半个月
观望一个月
观望三个月
很难确定,短期内尽量减少
Q19:疫情结束后,下列哪些举措,可以使您来XX购物中心安心消费?
公共区域消毒杀菌,服务人员均佩戴防护口罩
进门测体温、消毒、发放免费消毒洗手液
发放一次性口罩、一次性手套等各种避免接触的物品
无论怎么做,都觉得不是很安心
其他(请注明)
Q20:疫情结束后,您来XX购物中心预先消费的业态是?
大型超市
儿童(零售、培训、娱乐)
影院、KTV等休闲娱乐场所
餐饮
化妆品、服饰、鞋包等零售业态
其他(请注明)
Q21:疫情结束后,您希望XX购物中心增加哪些品类的商品或服务?
女装(请写下您希望增加的品牌)
男装(请写下您希望增加的品牌)
化妆品/护肤品(请写下您希望增加的品牌)
正餐美食(请写下您希望增加的品牌)
特色小吃(请写下您希望增加的品牌)
旅游/服务类产品(请写下您希望增加的品牌)
母婴产品(请写下您希望增加的品牌)
鞋品(请写下您希望增加的品牌)
儿童教育(请写下您希望增加的品牌)
电子产品(请写下您希望增加的品牌)
青年娱乐(请写下您希望增加的品牌)
其他(请注明)
Q22:疫情结束后,XX购物中心举办以下哪些类型的人气活动,您最感兴趣参加?
知名IP展览类活动
音乐节类活动
话剧、儿童剧类活动
明星见面会
科技类体验活动
全民健身运动类活动
美食节类活动
奥运会赛事类体验活动
读书会活动
沉浸式主题场景摄影活动
游戏竞技类比赛活动
美妆、试衣类体验活动
其他(请注明)
Q23:您对XX购物中心还有哪些想法和建议?(选填)
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