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横塘商场租户满意度调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,为了完善我们的各项服务,提高租户的满意度,敬请填写此调查表,我们将在今后的工作中进行改进。谢谢您的帮助!
Q1:商场定位
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q2:业态组合
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
Q3:品牌匹配
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:经营指导
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:营运人员服务态度
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:通知及时性
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:租户关怀
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:商场客流情况
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q9:商场促销活动
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q10:商场推广活动
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:商场口碑及知名度
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q12:客诉处理
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:服务台服务
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q14:导购系统及服务
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q15:设施正常运行
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q16:维修速度
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q17:环境卫生
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q18:商场治安消防
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q19:手机信号
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q20:wi-fi信号
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
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