关于公共交通出行对比满意度调查问卷分析
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关于公共交通出行对比满意度调查问卷分析
亲爱的朋友们您好！我们正在开展市民公共交通出行满意度调查。请根据您的真实意愿回答问卷选项，您的回答对改善公共交通非常重要。我们承诺对您所填信息予以保密，衷心感谢您的参与！
Q1:请问您出行时经常选择的交通方式是？
公交车
出租车
地铁
公共自行车
电瓶车或自行车
步行
私家车
其他
Q2:请问您对公共交通总体满意度的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
:第一部分：公交车
Q3:今年以来，您在等候公交车一般要花多少时间？
5分钟以下
6-10分钟
11-25分钟
25分钟以上
Q4:您对公交车站台的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q5:你对公交车司售人员服务的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q6:您对公交车运行速度的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q7:您对公交车安全保障措施的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q8:您对现行的公交车票价的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q9:您乘坐公交车时最关注的是什么？
候车时间
运行速度
司乘人员服务态度
拥挤程度
车内环境
报站规范
其他
Q10:您对老年公交IC卡的看法是：
维持现状
高峰时段不免费
每月限定乘坐次数
增加乘坐线路
其他
Q11:您对公交线路设置满意吗？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q12:您对公交车停靠站点情况的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q13:您对公交车总体满意度的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
:第二部分：出租车
Q14:你对出租车驾驶员服务的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q15:您对出租车总体满意度的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q16:您认为出租车存在的主要问题有？
车辆比较少
不安全
车内环境差
服务态度差
不打表
拼客
甩客、拒载
其他
:第三部分：地铁
Q17:您对地铁安全保障措施的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q18:您对地铁价格的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q19:您对地铁总体满意度的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q20:您认为地铁存在的主要问题有?
不安全
人数较多易拥挤
价格高
其他
说不清
:第四部分：公共自行车
Q21:您使用公共自行车主要是？
锻炼身体
上下班
出游
办事、购物
未使用
Q22:您使用公共自行车的次数？
一周1次以下
一周1-2次
一周2-5次
一周5次以上
Q23:您对公共自行车总体满意度的评价？
很满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
说不清
Q24:您认为公共自行车存在的主要问题是？
车辆比较少
停放地点比较少
停放点锁柱少
维护修理不到位
说不清
其他
Q25:您对公共交通出行的建议是：
选项1
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