网络银行使用情况调查问卷

尊敬的先生/女士:         为了了解网络银行的使用情况,特作本调查。本调查将对您的个人信息严格保密,请放心作答,保证不会泄露您的任何信息。         如果是选择题,请选择符合您情况的选项;如果是填空题,请在下划线上填写符合您情况的内容。调查渠道:      互联网    调查日期:  2020  年 04 月 27 日  调查学生:年级       专业        姓名            

Q1:您的性别:

Q2:您的年龄:

选项1

Q3:您的职业:

选项1

Q4:您的学历:

高中及以下
大学专科
大学本科
研究生

Q5:您的年收入:

1万元以下
1~3万元
3~5万元
5~8万元
8~10万元
10万元以上

Q6:您上网吗:

不上

Q7:您平均每天上网时间:

1小时以内
1~3小时
3~5小时
5~8小时
8小时以上

Q8:您是否使用网络银行:

不使用
使用

Q9:您不使用网络银行的原因是:

担心网络银行不安全
网络银行使用复杂
不会使用网络银行

Q10:您使用网络银行多长时间了:

少于1年
1~2年
2~3年
3~4年
4~5年
5年以上

Q11:您使用网络银行的频率:

偶尔使用
经常使用

Q12:您目前使用的网络银行是:(本题可多选)

招商银行的“一网通”
中国工商银行网络银行
中国农业银行网络银行
中国银行网络银行
中国建设银行网络银行
其他网络银行

Q13:您使用网络银行的目的是:(本题可多选)

网上支付
网上投资理财
网上缴费
查询账户情况
其他用途

Q14:在使用网络银行的过程中,您认为网络银行使用起来是否方便:

不方便
很方便

Q15:您对网络银行的安全性看法是:

不安全
很安全

Q16:您对您所使用的网络银行提供的服务是否满意:

不满意
满意

Q17:您使用的网络银行是否收手续费:

不收费
收费

Q18:您以后是否还会继续使用网络银行:

不会

Q19:您希望网络银行将来在哪些地方做出改进:

操作步骤更简单
提供的功能更多
使用更安全

Q20:您认为网络银行是否能完全取代传统银行提供的服务:

不能
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