奢侈品电商平台中国消费者满意度调查问卷 - 问卷调查调研模板

:您好！感谢参与“奢侈品电商平台中国消费者满意度调查问卷”，在当代电商大背景下，奢侈品电商化网购已经成为不可阻挡的趋势。希望通过此调查了解您对奢侈品电商平台的真实看法与建议，感谢您抽出宝贵的时间完成以下问卷！（本次调查采用匿名形式，您的信息将受到严格保密，请放心作答。）

Q1:您的性别：

男

女

Q2:您的出生年份：

1946-1964

1965-1979

1980-1994

1995-2005

2005以后

Q3:您所在的城市

省份

城市

区/县

详细地址

Q4:您是否愿意在网上购买奢侈品：

非常愿意

可以接受

偶尔

几乎不原因是

Q5:从总体而言，您对目前各大奢侈品电商平台满意程度

选项1

Q6:您曾经在电商平台购买过以下哪些商品：

服饰

手袋皮具

鞋履

腕表珠宝

美妆护肤

其他

Q7:您更倾向在以下哪个（些）电商平台购买奢侈品：

品牌官方网站

京东

天猫国际及品牌直营店

寺库

Net-a-Porter

Farfetch

微商或代购

其它海淘网站或APP 名称

其他

Q8:在您选择电商平台时更看重的因素是

品牌的丰富度

商品更新水平

商品价格及运费

产品包装

物流配送速度

电商网站或APP使用体验

支付方式灵活性

优良的售前及售后服务

消费评价

产品的真实性

其他

Q9:您对不同奢侈品电商平台的具体评价：

操作简单

账户安全

产品丰富

客服热情

支付便捷

物流快捷

价格实惠

售后良好

促销频繁

Q10:您认为奢侈品电商平台目前存在的问题：

正品没有保证

货品不全

产品价格高

物流速度慢

售后服务差

APP平台界面体验感差

优惠促销少

其他

Q11:您对奢侈品电商平台的意见与建议

选项1