用车痛点需求调研问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次问卷，我们承若您的回答仅会适用于汽研院内汽车产品研发过程研究，同时对于非课题研究人员，该部分数据会被严格保密。现在让我们开始答题吧！

Q1:您是否拥有自己的座驾：

A是

B否

Q2:您平常开的车是什么（示例：传祺GS4）:

option

Q3:您的实际驾驶年龄：（非拿证年龄）

A 1年以下

B 1—3年

C 3—5年

D 5年以上

Q4:您每年的驾驶里程数大约为：

A 1万公里以下

B 1万—2万公里

C 2万—3万公里

D 3万公里以上

Q5:您的年龄：

A 21—30

B 31—35

C 36—45

D 46以上

Q6:您开车出行的目的主要是哪些：

A 上下班

B 逛街购物

C 买菜

D 处理业务

E 亲友聚会

F 出游

G 其他

Q7:以下哪种类型是您平时用车中最想吐槽的地方：

A 车辆服务（导航、语音、音视听等）

B 车辆异常（故障诊断、故障处理等）

C 车辆保养/保修（日常维护、日常保养等）

D 车辆驾驶管理（车辆年检/违章处理等）

E 其他

Q8:在您进入车辆前几分钟内影响您体验的情形有:

A 车内闷热且空调降温慢

B 调节座位麻烦

C 车窗/门等开关不便捷

D 车况检查（油量、电量、车辆状态等）不便捷

E 其他

Q9:在您行车过程中最影响您体验的情况有：

A 跟随导航行车发现导航不准

B 驾驶控制不顺畅

C 遇到轻微故障急需处理

D 行车过程中线路突然变更

E 行车过程中遇到来电需要处理

F 其他

Q10:在您停车和取车过程中体验不好的情况有:

A 找停车场

B 找停车位及停车

C 停车场找车

D 支付停车费

E 其他

Q11:除以上外，您平时用车吐槽最多的痛点是什么：

option

Q12:针对您最想吐槽的痛点请简要描述下您的解决想法或改进建议：

option

Q13:请您描述下您有过什么特别美好的行车体验？给您带来满足感的是什么？（可以是车的功能也可以是车的服务等）

option

Q14:若我们邀请您参加深度访谈，您是否有意愿参与呢？

A 不愿意

B 视时间状况而定

C 非常乐意

Q15:您的姓名和工号：

option

Q16:您对我们的访谈有什么期待呢？

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