微小区用户满意度调查

为了让产品得到更好的发展，往后能够为大家提供更好的产品与服务，我们准备了一份微小区使用调查报告。希望大家能够参与到其中，向我们提供您宝贵的意见一直以来，客户的意见和满意度，都是我们最高的行动纲领与指标。我们认定每位用户对微小区的态度与意见，是我们不断将更好的产品与服务提供给您的终极动力。

Q1:请问您的用户身份

物业管理员

物业基层员工

运营服务商

其他合作者

Q2:你当前使用的微小区版本

微小区免费版

微小区企业版

运营服务商

Q3:您之前是否使用过类似微小区的其他产品？

有

没有

Q4:您使用微小区多久了？

1年以下

1~2年

2~3年

3年以上

Q5:您觉得初次使用微小区的时候能否轻松上手？

操作简单，轻松上手

操作不难，需要学习

操作繁琐，不能快速掌握

操作困难，上手困难

Q6:微小区的使用过程是否满意？

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q7:哪些特点是支持您持续使用微小区产品服务的理由？（最多选4项）

0.3%超低费率

无需下载APP

手机物业缴费

微信小程序

企业微信内部管理

小区数据管理

物业费账单管理

小区公告与物业保修

投票表决功能

数据统计功能

物业手机微站

Q8:哪些功能是您较为常用并且喜欢的？（最多选5项）

收费功能

数据管理

发布公告

投票表决

生活服务

小区商家

营销功能

员工管理

报表统计

银联支付

支付宝生活号

微信公众号

Q9:您对微小区各功能版块最不满意是哪些？（最多选4项）

微信相关设置版块

数据中心版块

收费管理版块

物业服务版块

投票表决版块

生活服务版块

小区商家版块

营销版块

员工管理版块

报表统计版块

银联设置版块

支付宝设置版块

Q10:微小区的客服技术支持哪方面是您认为做的好的？（最多选3项）

提交问题后回应速度快

技能专业总能解决问题

有耐心且态度友好

功能bug及时解决

新功能需求及时满足

Q11:对微小区客服技术支持不满意的地方是？（最多选3项）

提交问题后回应速度慢

专业能力差不能解决问题

缺乏耐心态度差

有时找不到人

新功能不能满足需求

Q12:对于微小区提供的产品服务您是否有什么意见及建议想要提出？

选项1

微小区用户满意度调查

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