数字化时代商业银行网点转型的调查

这是一份关于数字化时代商业银行网点转型的调查，您的回答没有对错之分，我们的目的是了解客户对网点的态度、认知度与接受度。请认真阅读问卷的注意事项，以您看到题目时的第一反应来完成下面的问题，使我们得到的统计结果具有尽可能高的真实性和可信性，再次感谢您的帮助！

:第一部分：请先在下面填写个人资料。

Q1:您的性别：

男

女

Q2:您的年龄：

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

Q3:您的最高学历（含目前在读）是：

小学及以下

初中

高中/中专/技校

大学专科

大学本科

硕士研究生及以上

:第二部分：当您看到下面的关键词，您会想到什么词汇，请马上写下来，限时一分钟，每个词汇请直接用逗号分开。

Q4:超级柜台

选项1

:当您看到下面的关键词，您会想到什么词汇，请马上写下来，限时一分钟，每个词汇请直接用逗号分开。

Q5:手机银行

选项1

:第三部分：情根据您在银行办业务的实际情况，选择最符合的选项。

Q6:您来银行网点办业务的频率是：

基本不来

1-2个月一次

2周一次

1周一次

1-3天一次

Q7:您是否使用过银行网点的超级柜台？（如果选择“否”，请直接跳至第7题）

是

否

Q8:您对超级柜台的服务：

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您是否使用过手机银行？（如果选择“否”，请直接跳至第9题）

是

否

Q10:我对手机银行的服务：

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

数字化时代商业银行网点转型的调查

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