关于奈雪的茶的品牌战略调查

:感谢您能抽出几分钟时间来参加本次，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的性别？

A.男

B.女

Q2:您的年龄？

A.20岁以下

B.20—30岁

C.31—40岁

D.40岁以上

Q3:您认为奈雪在行业中的品牌知名度如何？

A.非常出名

B.知名度一般

C. 不知道有这个品牌

Q4:您最开始在奈雪消费的原因是什么? [ 多选题]

A.没有消费过

B.本身喜欢茶饮

C.朋友们都在喝

D.网红产品打个卡

E.经常看到店铺宣传

F.有促销活动去试试

G.其他--

Q5:您对奈雪各种饮品价格能接受吗？

A.可以，挺便宜

B.价格适中

C.不可以，太贵了

D.没有注意价格

Q6:您一般在奈雪消费的金额是？

A.30元以下

B.30-50元

C.50元以上

Q7:您一般通过哪种方式购买奈雪的茶？

A.点外卖

B.门店购买

Q8:您对奈雪的服务态度满意吗？

A.非常满意

B.基本满意

C.不太满意

D.不满意

Q9:门店的招牌推荐会影响您选择购买品种吗？

A.门店的新品推荐会吸引我购买

B.门店的经典产品推荐对我很有吸引力

C.店铺门口的招牌推荐对我影响不大

D.从来不看招牌推荐

Q10:您认为奈雪的店面卫生怎么样？

A.非常干净，有安排人员在收拾

B.还可以，偶尔地上桌上会有多余杂物

C.较差，未见人员收拾

Q11:您对奈雪的茶店内装修设计体验感如何？

A.不需要改进，装修时尚有个性

B.装修简约，符合年轻人的审美

C.装修精致，比较有吸引力

D.需要改进，缺乏个性与同类饮品店相似

Q12:如果奈雪的茶有促销活动，您希望是哪种形式？（多选）

A.限定产品打折优惠

B.消费满一定条件或金额有打折优惠（例如买二送一）

C.不定期举办主题活动日（例如“闺蜜同行，买一送一”）

D.消费即获线上抽取优惠券机会

E.累计消费积分可以兑换产品或小礼品

F.会员卡充值优惠（例如充200得220）

G.其他

Q13:通过以下哪些途径投放奈雪的促销活动信息能让您最快时间获得？（多选）

A.微信公众号

B.朋友圈投放流量广告

C.官方微博发布

D.门店宣传海报

E.人流量大的地方发传单

F.其他

Q14:您认为顾客在消费后，及时填写消费反馈，是否有利于奈雪的茶在今后提供更好的品牌服务？

A. 是

B.不一定

C.否

Q15:（根据上一题）您认为此份消费反馈中可以包含哪些问题？（多选）

A.对产品的口感、品种、价格等方面的满意度

B.对服务员工作态度的满意度

C.排队等待的时间是否可接受

D.对店面环境的满意度

E.其他问题

Q16:您认为以下哪些措施有利于推广奈雪的茶这一品牌【多选】

A.与其他品牌合作，推出联名产品（如美妆护肤类、食品类、运动品牌类、服装类、饰品类等品牌）

B. 制定精美的宣传广告，协助线上线下促销活动

C. 利用小红书、朋友圈、抖音等软件进行推广宣传

D. 制定并开展合理的、连续性的店面活动

Q17:请您对以下各行内容进行评价

总体满意度

产品的价格

产品的口味

产品的种类

产品的外包装

店面环境

门店的地理位置

服务满意度（态度、速度等）

关于奈雪的茶的品牌战略调查

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