广州长隆熊猫酒店顾客满意度问卷调查

尊敬的先生、女士：您好，我是吉林大学珠海学院的一名学生，为调查研究广州长隆熊猫酒店顾客满意度从而提高酒店的服务质量，使您更好地享受服务。请您协助我们完成此调查，本次调查是以匿名的形式进行，您的所有个人资料将会绝对保密，请您放心填写。非常感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁以下

18~25

26-30

31-40

40以上

Q3:您的职业

学生族

上班族

其他

Q4:您是通过何种途径知晓我们酒店的

亲朋推荐

杂志报纸

网络途径

旅行社

其他

Q5:您此次入住酒店的目的是

休闲

商务

其他

Q6:您挑选酒店最看重的是

价格

地理位置

安全性及卫生条件

品牌口碑

酒店环境

服务质量

设施设备

其他

Q7:您对该酒店的整体环境印象是

非常满意，环境很舒适

基本满意，一般平均水平

不太满意，感觉欠佳但勉强接受

非常不满意，环境太差了

Q8:您对酒店的服务员的服务态度及效率的满意程度

很满意，态度友好效率高

基本满意，态度效率一般

不太满意，态度效率欠佳但勉强接受

不满意，态度恶劣效率低下

Q9:您对客房性价比和安全性的满意程度

非常满意，性价比和安全性很高

基本满意，性价比安全性一般

不太满意，性价比安全性欠佳但可以接受

不满意，性价比安全性低

Q10:您对餐厅出品的满意程度

非常满意，味道十分可口

基本满意，味道一般

不太满意。味道欠佳但可以接受

不满意，味道十分不好

Q11:您对酒店的总评价

非常满意，总体感受高于期望

基本满意，总体感受与期望相符

不太满意，总体感受稍低于期望但可以接受

不满意，总体感受低于期望

Q12:请问您觉得该酒店还有什么地方需要改进

服务

餐饮

客房

环境

其他

Q13:您是否会向家人朋友推荐该酒店

会

不会

Q14:您是否愿意再次入住该酒店

是

否

Q15:您对我们酒店有什么宝贵的意见或建议：

选项1

广州长隆熊猫酒店顾客满意度问卷调查

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