二手物品交易平台信用调查——闲鱼为例

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您了解过闲鱼这个网站么？

了解

不了解

Q2:您是否在闲鱼买过东西？

是

否

Q3:您是否在闲鱼卖过东西

是

否

Q4:您一般会在闲鱼买卖什么类型的东西？（多选）

家用电器

服饰箱包

书本教材

护肤美妆

其他

Q5:您是否在闲鱼上购买过假冒伪劣或描述与实物不相符的商品？

是

否

Q6:如果您在闲鱼上购买物品受到欺骗，您会采用什么措施？（多选）

忍气吞声

与卖家协商

客服举报

Q7:7、面对购买到的假冒伪劣或描述与实物不相符的商品，您希望如何解决？（多选）

退货，卖家承担运费

不退货，卖家退回一部分货款作为补偿

懒得解决，下次小心购买

其他

Q8:什么会影响您对买/卖家的信用评价？（多选）

产品描述的真实度

交易量

是否进行实名认证

信用评价等级（如芝麻信用）

其他

Q9:在买/卖东西的过程中，是否遇见以下问题？（多选）

买/卖家恶意举报

被买/卖家骚扰

都没有遇到过

买家退货时收到假货

其他

Q10:针对一些卖家/买家在闲鱼上被骗的事件，您认为怎样能更好的保证买家/卖家双方的利益呢？（多选）

设计更加智能的算法用于评价双方的信誉度

对卖家设立门槛，要缴纳一定的保证金

调整闲鱼的处理规则，让买卖双方处于平等交易的地位

建立线下的二手交易实体店

在发货/退货时到菜鸟驿站，让工作人员作为第三方进行监督

其他

Q11:您在闲鱼买/卖二手闲置物品过程中，是否愿意缴纳商品一定比例的金额作为信用保证金给第三方平台？（交易确定完成后，押金返还）

愿意

不愿意

Q12:您能接受的比例最大是多少呢？

10%

20%

30%

40%

50%

二手物品交易平台信用调查——闲鱼为例

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