云客服调研
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云客服调研
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次调研，现在我们就马上开始吧！
Q1:您在一个月内有无从事云客服兼职项目？
是
否
Q2:接下来是否愿意长期从事云客服兼职（长期：指的是3个月以上）
是
否
Q3:是否愿意参加云客服兼职
是
否
Q4:过去的一个月时间内，是什么原因没有参加兼职
班次（例：班次与个人时间冲突）
时间精力（例：已有工作精力不够、有个人安排）
薪资（例：薪资低）
行业（例：不想从事客服行业）
个人能力（例：个人能力不胜任）
其他
Q5:你以后希望可以进行兼职的班次是哪几种？
A1：8:00-12:00
A2: 13:00-17:00
C1：9:00-13:00
C2 14:00-18:00
F1: 11:00-14:00
F2: 17:00-22:00
K1: 17:00-20:00
K2: 20:00-24:00
Q6:是否愿意上夜班（17:00之后的班次）
是
否
Q7:不愿意的原因是什么？
薪资（例：薪资低）
行业（例：不喜欢客服行业）
时间精力（例：已有工作精力不够、有个人安排）
个人能力（例：个人能力不胜任）
班次（例：班次与个人时间冲突）
夜班（例：晚上不希望熬夜）
其他
Q8:对于云客服兼职你有什么方面的建议吗
带教（例：态度不好、解答不及时、业务知识不熟悉）
排班（例：接不到客户、报不上班、报班时间不固定）
薪资（例：薪资低、发薪慢）
系统（例：系统操作麻烦、操作难）
培训（例：培训场次少、培训时间安排不合理、培训内容）
班次（例：班次少、无可上班次）
其他方面
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