关于小区快递柜继续使用意愿的调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的职业？

学生

上班族

自主择业

退休人员

自由及其他

Q2:您的年龄？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

45岁以上

Q3:一个月领取快递的数量

0-2件

3-6件

7-10件

10件以上

Q4:您最倾向于哪种方式领取快递？

快递柜

驿站自提

送货上门

在物业管理处收取

其他

Q5:每月使用小区快递柜的次数

不曾

1-3次

4-10次

10次以上

Q6:如果您有快递在快递柜，一般多久后会取出

半小时

1-6小时

7-12小时

24小时之内

3天以上

Q7:快递柜采取收费模式，您的态度

合理收费内接受

收费就不能接受

无所谓

Q8:如果继续使用小区目前快递柜，您的态度

同意

不同意

收费就不同意

无所谓

Q9:您认为目前快递柜存在的问题有哪些？(多选)

收费不合理

快递员没有询问，直接投递包裹到柜中

经常发生故障，无法及时取件

因故障，重复收费

部分人员服务态度差

安全隐患，有时会丢失

其他

Q10:您对快递柜各要素使用满意度的评价

取件格口的大小设计

小区快递柜投放数量

投放的地理位置

目前收费情况

平台问题处理能力

员工服务态度

快递柜故障解决的速度

屏幕操作反映性

关于小区快递柜继续使用意愿的调查

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