关于售后维修的问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您家中有在天元购买得电器么？

有

没有

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

Q3:您家中得电器出现故障时，您会怎么做？

直接换新的

网络搜索维修电话

电话报修

微信一键报修

找朋友或朋友圈询问维修师傅的电话

Q4:您报修信息是从哪里得到的？

朋友圈刷到的

通过名片了解

朋友推荐的维修师傅

小区周边的维修站

58同城

美团

Q5:您了解天元家电售后可以修非天元购买电器么？

了解

有了解一些，但没在天元报修过

不清楚，第一次听说天元售后可以修非天元买的家电

Q6:如果天元推出微信公众号二维码一键报修您会使用么？

会

不会

不一定，感觉电话报修更方便

Q7:请您对天元售后服务进行评价

选项1

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