美肌方程式终端市场情况调研问卷

目前美肌方程式项目需要搜集一些相关市场的反馈，感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，本次问卷仅用于分析美肌方程式终端市场需求，请您放心作答，谢谢！

Q1:您的姓名是？

选项1

Q2:您所在的区域及省份是？

选项1

:PART1：目前终端店护的市场情况

Q3:您所在的区域是否有其它和美肌方程式类似的服务体验中心？

无，只见过美肌方程式

有，请具体描述

Q4:您觉得美肌方程式和其它品牌的服务体验中心相比，有哪些优势和劣势？（如不知道其它品牌服务体验模式，请填写“无”）

选项1

Q5:您在终端有见过哪些做的比较好的店内护理项目？（如不知道，请填写“无”）

选项1

Q6:其它品牌的店内护理项目单次服务时间有多长？

2个小时以上

1到2个小时

30分钟到1个小时

30分钟以内

不清楚其它品牌店内护理项目的时长

:PART2：美肌方程式目前的现状

Q7:您觉得美肌方程式的产品目前在店内起到哪方面的作用？ (多选)

能有效带动高姿现有产品的销售，顾客买干细胞或者冻干粉的同时就会买高姿其它产品

能起到留客的作用，通过多次护理服务可以让顾客定期回店做护理返单

产品单价高、利润高，能有效拉高顾客消费水平，提升客单价

我觉得还有其它作用

没觉得有上述作用

Q8:目前终端店内购买护肤品的顾客有百分之多少会在店内享受美肌护理服务？

顾客100%都会在店内享受服务

门店大约有70-90%的顾客会在店内享受护理服务

门店大约有50-70%的顾客会在店内享受护理服务

门店大约有30-50%的顾客会在店内享受护理服务

门店大约有10-30%的顾客会在店内享受护理服务

门店只有10%不到的顾客会在店内享受护理服务

很难预估，请具体描述一下目前当地门店的客户参与护理的情况

Q9:消费者最能接受的美肌护理单次护理时间为多长？

2个小时以上

1到2个小时

30分钟到1个小时

30分钟以内

Q10:消费者最能接受的美肌产品的价格在哪个价格段？

3000以上

2000-3000之间

1000-2000之间

500-1000之间

500以下

其他价格段，请具体描述

Q11:您所在区域的门店老板或BA对于美肌方程式项目的项目特色及销售方法是否掌握到位？

门店的老板及BA对于产品及销售方法都很熟悉，也卖的很好

门店BA专业度不够，只会做护理，很难卖出开单

关于美肌项目的宣传及培训太少，老板和BA不知道怎么卖

产品特色是知道，但是客单太高依然不会卖、不敢卖

其它

Q12:您所在的区域店铺目前美肌方程式的护理项目有哪些？(多选)

冻干粉修复项目

干细胞抗衰项目

修斑方程式项目

毛孔清洁项目

会用高姿的水乳霜等产品进行面部乳疗及面部水疗

会用高姿眼霜进行眼部按摩护理

还有其它项目，请具体介绍

Q13:您是否觉得目前美肌方程式的项目过于单调？

不觉得单调，很多高姿的产品我们都会用来给顾客进行拨筋等护理

项目有些单调，目前门店只有2-3个项目，我们亟需更多项目来锁住顾客

我还有其它想法，请具体说明

:PART3：美肌方程式未来的期待

Q14:您所在区域的门店目前最需要的护理项目是什么？（请具体描述）

选项1

Q15:您觉得美肌方程式目前需要单独的眼部护理产品吗？

需要，目前店内没有单独的眼部护理产品，直接用高姿的眼霜按摩显得专业度不够，不好推；如果有单独的美肌眼部护理产品可以更有效提升客单、提升专业度

不需要，出单独的眼部护理产品会影响现有高姿眼霜的销售，我们更希望能用高姿现有的眼霜做成项目进行店内护理

需要，但是希望产品能和高姿现有的眼霜搭配使用，带动店内眼霜销售

我还有其它意见

Q16:您觉得美肌方程式需要定期按照季度推出不同的小项目或者套餐进行引流、纳新、锁客吗？

很有必要，我们希望总部每个季度给到相应的活动套餐搭配及活动模式支持

没必要，目前每个季度高姿都有活动，都是和美肌方程式结合起来做的，没必要单独做活动项目和套餐

我还有其它想法，请具体描述

Q17:您所在的店铺，目前美肌方程式在运行过程中存在哪些问题?

选项1

Q18:关于美肌方程式的项目运营，您还希望得到哪些支持？

选项1

Q19:对于美肌方程式项目，您还有哪些好的指导意见？

选项1

美肌方程式终端市场情况调研问卷

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