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同程旅行APP国内机票满意度调研
:感谢您参与调研,请您根据真实情况填写,以便我们改进服务,提升您的预订体验。您的信息将会被保密。完成问卷,可参与抽奖!
Q1:1.对于同程旅行APP国内机票的视觉体验,您对以下几个方面的同意程度是?
页面颜色搭配美观 ★ ★ ★ ★ ★
文字大小比较清晰 ★ ★ ★ ★ ★
页面信息布局合理 ★ ★ ★ ★ ★
重点信息聚焦突出 ★ ★ ★ ★ ★
文案信息容易理解 ★ ★ ★ ★ ★
Q2:2.对于同程旅行APP国内机票的操作体验,您对以下几个方面的同意程度是?
页面信息展示清晰,能快速找到需要的功能 ★ ★ ★ ★ ★
页面跳转和返回符合平时的使用习惯 ★ ★ ★ ★ ★
能轻松明白功能意义,信息简明易懂 ★ ★ ★ ★ ★
Q3:3、近一年,您在同程旅行APP预订机票的次数是? (单选题)
未购买过
1-3次
4-6次
7次以上
Q4:4、与往年相比,您近一年使用同程旅行APP预订机票的次数?(单选题)
比往年增加一点
和往年差不多
比往年减少一点
Q5:5、您认为同程旅行APP的机票有哪些方面存在不足?(多选题)
购票体验不顺畅
界面设计不美观
信息展示不清晰
机票价格贵
航班选择少
会员积分权益没有吸引力
没有不好的地方
其他____________
Q6:6、您经常使用的机票购票软件/平台有哪些?(多选题)
同程旅行APP
美团APP
去哪儿APP
微信小程序-同程艺龙
航空公司官网
飞猪APP
携程APP
智行APP
Booking
其他
Q7:7、您在上述平台购票的原因是?(多选题)
机票价格低
优惠力度大
品牌信耐度高
功能丰富
界面美观、操作便捷
其他
Q8:8、您预订机票除了价格和时间,还关注哪些信息?(多选题)
航司
飞机相关信息(机型/准点率/餐食等)
保险
优惠信息
行李额
退改签费用
在线值机
报销凭证
天气情况
机场
其他
Q9:9、您体验过以下哪些服务商品?(多选题)
接送机
快速安检(CIP)
贵宾厅
机场餐食
乘机提醒
机场大巴
停泊车
付费行李额
综合险
航意险
延误险
退改险
行李丢损险
都没体验过
Q10:10、您的性别?(单选题)
Q11:11、您的年龄?(单选题)
16岁以下
16-23岁
24-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
Q12:12、您觉得同程旅行APP机票的学生福利比其他平台更优惠吗?(单选题 )
更优惠
差不多
不知道同程旅游APP有学生票功能
Q13:13、您最近一年的出行目的是? (单选题 *必答)
出差
旅游
求学
其他
Q14:14、您最近1年从示意图商旅入口预订过几次机票?(单选题 *必答)
未购买过
1~3次
4~6次
7次以上
Q15:15、如您愿意参加抽奖,请留下您的手机号码(选填)
    ____________
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