贵宾室迎宾岗位线上考核

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Q1:引领少数旅客时，迎宾与旅客距离为多少

60cm-100cm

80cm-100cm

80cm-120cm

60cm-120cm

Q2:迎宾岗位的职责有

迎送旅客

安全监控

环境维护

厅房准备

Q3:对前厅内环境卫生应关注

墙面

地面

天花板的卫生整洁

关注前厅植物鲜花

消灭蚊蝇

Q4:在预约航班较多时，迎宾人员应提前打出（）

任务书

签字单

预约单

持卡单

Q5:在引领旅客时，应在距离厅房（）处或拐弯处与旅客提醒

1-2米

2-3米

1-3米

2-4米

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