消费者对企业进行社会化媒体营销的态度和需求调查

您好，我们正在进行一项关于消费者对企业进行社会化媒体营销的态度和需求调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:你的性别是

男

女

Q2:你的年级是

大一

大二

大三

大四

Q3:您是否拥有使用社会化媒体(微博、微信、QQ、论坛等)的经历

是

否

Q4:在这些社会化媒体上，你是否接触过品牌营销/传播活动（如可口可乐昵称瓶社交传播、杜蕾斯微博营销、VIVO和宝马的微信社交广告等）

是

否

Q5:您是否受社会化媒体(微博、微信、论坛等)的影响而被激发购买意愿?如搜索相关资讯、查看商品相关评论、分享购物体验和商品具体信息等

是

否

Q6:您日常使用较多的新媒体是什么 (多选题)?

微信、微博、QQ等聊天分享类

淘宝，美团，大众点评等生活服务类

具有评论和分享功能的其他app（如小红书、知乎、网易新闻等）

音乐视频类（如抖音、网易云、快手、B站等）

企业论坛或者官方网站，社区等

Q7:您认为企业进行社会化媒体营销对个人的益处有哪些？（多选题）

推动企业信息透明化

提升产品质量

提供更优质的客服渠道

有助于创造消费者真正需要的产品

消费者可自主控制社交关系，主宰内容和互动

免费接触大型企业

其他

Q8:您认为企业进行社会化媒体营销对企业的益处有哪些呢？（多选题）

准定向目标客户

社会化媒体的互动特性可以拉近企业和用户的距离

社会化媒体的大数据特性可以帮助企业低成本的进行舆论监控和市场调查

其他

Q9:您觉得企业最主要希望利用社会化媒体达到什么效果呢？（多选题）

利用社会化媒体工具给自己的产品打广告，吸引粉丝关注量

利用社会化媒体平台跟顾客积极互动，能尽量了解顾客的想法和要求

利用社会化媒体平台对负面消息做及时的澄清，尽量降低社会舆论

只是纯粹的跟风，大家都有我也应该有

其他

Q10:以下哪些原因使您关注企业的微博/微信？（多选题）

对该企业的产品或企业本身感兴趣

朋友推荐

优惠活动

其他

Q11:以下哪些原因会使您持续关注企业官方账号呢？（多选题）

获取资讯（比如发布可靠的产品信息或者发布企业内部人事构成等）

赚取优惠（比如滴滴出行等通过关注公众号发放福利）

功能实用（省去繁琐的查询步骤）

内容有趣

偶像代言

其他

Q12:以下哪些原因会使您取消已经关注的企业官方账号呢？（多选题）

内容不感兴趣

看起来可信度不高

出现频率过多或是出现形式干扰到正常浏览

帮助不大

其他

消费者对企业进行社会化媒体营销的态度和需求调查

关于

1年前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷