流失会员调查问卷

希望店铺的运营官、粉丝官抽出5分钟时间参与调查问卷！

Q1:你所在的门店？

选项1

Q2:你的角色？

运营官

粉丝官

Q3:你清楚UOOYAA流失会员的定义吗？（请在填空里填写）

不清楚

清楚

Q4:你清楚UOOYAA预流失会员的定义吗？（请在填空里填写）

不清楚

清楚

Q5:请填写所在店铺截至目前以下类型会员的数量

有效会员数量

流失会员数量

预流失会员数量

Q6:你/所在店铺有对流失会员做唤醒动作吗？做的什么？效果如何（目标人数/回店率/转化率）？

没做

做了

Q7:你/所在店铺有对预流失会员做唤醒动作吗？做的什么？效果如何（目标人数/回店率/转化率）？

没做

做了

Q8:你认为店铺的会员为什么流失了？占比大概多少（%）？

衣服质量问题

衣服款式风格变化大

服务问题

售后问题得不到解决

顾客转去其他品牌了

衣服太贵不想买了

其他（请在后面描述）

流失会员调查问卷

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