关于百度网盘使用的调查问卷

大家好，感谢您能在百忙之中抽出宝贵的时间填写这份问卷。出于数据统计需要，现对百度网盘的使用情况进行问卷调查，本问卷以匿名形式进行，所收集的信息只用于统计分析，不作任何他用，请放心填写。问卷结果对于我们十分重要，烦请认真作答，谢谢配合！

Q1:您的最高学历（含目前在读）是？

本科以下学历在读（不包括本科）

本科及以上学历在读

已工作

暂未工作

Q2:您是否使用过百度网盘或者其他网盘软件

我使用过百度网盘和其他同类网盘软件

我没有使用过或现在不再使用百度网盘

我只使用过百度网盘

我没有使用过任何网盘软件

Q3:您只使用百度网盘最主要的原因是？

未体验过其他同类软件

用户群体庞大，周围人以及自己都在使用百度网盘传输文件，使用便利

功能齐全

Q4:您不使用百度网盘最主要的原因是？

曾经使用过，用户体验差

已经习惯于某其他网盘软件，懒得更换使用

正在使用比百度网盘用户体验更好的其他同类型软件

日常学习生活中没有使用网盘的场景

Q5:您平时使用百度网盘时，网络所在地区

一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下地区

海外地区

Q6:您使用百度网盘的时间段

没有固定的使用时间段

8:00-12:00

12:00-18:00

18:00-22:00

22:00-次日8:00

Q7:您使用百度网盘时的宽带服务商

中国电信

中国移动

中国联通

其他

Q8:请您为您使用百度网盘的主要用途？

下载文件

转存他人共享的资料

备份数据，上传文件夹、音乐、图片、文档等数据

在“发现”页获得咨询（教育、休闲娱乐、小说等）

Q9:您使用百度网盘的频率？

频繁使用（每周五次以上）

中度使用（每周3次左右）

偶尔使用（2-3周一次）

几乎不使用

Q10:您平时使用百度网盘的平均下载速度？（非超级会员）

<0.1mb/s

0.1-0.3mb/s

0.3-0.5mb/s

>0.5mb/s

我是超级会员

Q11:您平时使用百度网盘的平均下载速度？（超级会员）

<1mb/s

1-4mb/s

5-9mb/s

>10mb/s

我不是超级会员

Q12:您在使用百度网盘时遇到过哪些问题影响用户体验？

下载或上传速度过慢

在线视频自动压缩，视频清晰度下降，观看体验不佳

文件大小和存储空间受限制

不安全

其他

Q13:您是否认为百度网盘的下载速度低于其他同类软件？

是

否

没有使用过其他同类软件

Q14:您是否使用过百度网盘跳转提示的“超级会员试用”进行文件下载？

是

否

Q15:您是否因此而充值成为百度网盘超级会员？

是

否

Q16:您在充值成为百度网盘超级会员后，下载速度在体验感上是否与会员试用时的下载速度一致？

是

否

Q17:您是否为百度网盘超级会员

是

否

我是百度网盘会员（第三列），但不是超级会员（第二列）[图片]

Q18:您未充值成为百度网盘会员或超级会员的原因是？

想享受会员特权，但是因为价格太贵所以没有充值

曾经充值过，体验不好，不想续费

没有充值需求

Q19:您充值百度网盘超级会员的理由是？或者您想拥有的超级会员特权主要是？

提升下载速度

转存上限提升

系统自动续费

其他

Q20:如若您是超级会员，您是否认为下载速度达到官方宣称的“极速下载”？

是

否

Q21:您在充值成为百度网盘超级会员后，下载速度没有达到预期，您是否会选择投诉？

是

否

Q22:您是否认为自己的合法正当权益被或正在被百度网盘的行为侵害？

是

否

Q23:您是否会因自己合法正当权益被侵害而进行维权？

是

否

我认为权益没有受到侵害

Q24:您没有进行维权的原因是？

维权成本高（时间、精力、金钱）

缺乏维权途径

认为自己缺乏维权的专业知识

想忍一忍算了

正在维权中或已维权过

Q25:在您向百度网盘方投诉之后，是否收到了有效的解决措施？

未进行过投诉

投诉过，未收到有效的解决措施

投诉过，诉求得以实现

关于百度网盘使用的调查问卷

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