乌鲁木齐市轨道交通1号线满意度调查

尊敬的先生、女士,您好!
我们正在进行一项有关乌鲁木齐市轨道交通1号线运营服务的满意度调查问卷,目的是进一步改进地铁出行环境,提高地铁服务水平。针对下面的问题,请选择合适的答案,非常感谢您的配合与参与!

Q1:您的职业是?

学生
上班族
退休
其他

Q2:您一般外出的首选交通工具是?

公交
地铁
私家车
出租车
其他

Q3:您每月乘坐地铁的次数是?

小于5次
5–20次
21–40次
40次以上

Q4:本次出行您使用以下哪种方式?

现金
Metro丝路行
乌鲁木齐地铁APP

Q5:日常您乘坐地铁外出的目的是?(多选)

上下班
上下学
购物
就医
探亲访友
旅游
其他

Q6:本次出行您除了地铁外还采用了哪些交通方式?(多选)

私家车
出租车
公交车
电动车
自行车
步行

Q7:您对进出站标识、标志、广播指引等信息清晰醒目的满意程度

满意
一般
不满意

Q8:您对购、检票方便快捷的满意程度

满意
一般
不满意

Q9:您对安检工作规范有序、通过顺畅的满意程度

满意
一般
不满意

Q10:您对环境整洁、通风良好、温度适宜的满意程度

满意
一般
不满意

Q11:您对候车乘车秩序良好,无乞讨卖艺、散发小广告等行为的满意程度

满意
一般
不满意

Q12:您对乘客信息服务、电(扶)梯等服务设施完好、使用正常的满意程度

满意
一般
不满意

Q13:您对列车运行准时、平稳、噪声低的满意程度

满意
一般
不满意

Q14:您对无障碍和人性化设施完备、运行良好的满意程度

满意
一般
不满意

Q15:您对换乘方便快捷、秩序良好的满意程度(地铁换乘其他交通工具)

满意
一般
不满意

Q16:您对工作人员态度友好、答复准确的满意程度

满意
一般
不满意

Q17:您对投诉渠道畅通,回复及时满意的满意程度

满意
一般
不满意

Q18:您对进出站、候车、乘车等全过程感觉安全可靠的满意程度

满意
一般
不满意
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