关于成都地铁二号线乘客满意度的问卷调查

亲爱的朋友：您好！我是一名城市轨道交通专业大三的学生，为了解乘客对成都地铁二号线服务的意见和建议，以便给乘客提供更加舒适的服务，特设计此调查问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心真实填写。感谢您的参与，祝您生活愉快！

Q1:您的年龄

15-20岁

21-30岁

31-40岁

41-50岁

51-60岁

61岁以上

Q2:您的职业

学生

上班族

自由职业

退休职工

其他

Q3:您乘坐地铁的目的

上学

上班

购物、游玩

商务出差

其他

Q4:请您对成都地铁二号线的基础设施的满意度进行打分

换乘导向指引

购票设施数量

无障碍设施配备

安检设施的有效性

候车设施、卫生间等

Q5:您认为成都地铁二号线的拥挤程度如何？

不拥挤，乘坐地铁十分舒适

还可以，高峰时段较拥挤

十分拥挤，必须全力往上挤

Q6:您对列车的到站准时性（与站台显示屏时间一致）是否满意

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

极不满意

Q7:您对列车运营间隔时间是否满意

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

极不满意

Q8:您对首末班车运营时间的设置是否满意

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

极不满意

Q9:您对票价是否满意

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

极不满意

Q10:您对乘车的安全程度是否满意

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

极不满意

Q11:您对站内和车内的清洁、光亮、温度、空气是否满意

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

极不满意

Q12:您对车站周边的停车设施是否满意

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

极不满意

Q13:您对工作人员的整体形象、服务态度是否满意

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

极不满意

Q14:您对乘车体验的愉快程度是否满意

非常满意

比较满意

基本满意

不满意

极不满意

Q15:您认为成都地铁二号线今后还需要在哪些方面做出改进？

选项1

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