中级销售员晋升高级销售员试卷

Q1:连续请假（）天需销售经理审核

Q2:（）库位为残次品数据库位，有移入移出和调拨次品仓的功能

Q3:以下关于呢绒材质的说法错误的是（）

Q4:以下不属于与人沟通时的注意要点的是（）

Q5:绿四商品需在签收后（）小时内完成入库上架，（）小时内完成出样工作

Q6:以下关于AI调拨指令操作的说法错误的是（）

Q7:关于带训的步骤，下列说法正确的是（）

Q8:物流发货单据在收货是发现系统数量少于实际数量如何处理()

Q9:当顾客手上拿了好几件衣服，正在环顾四周张望，这位顾客可能需要你提供的服务是（）

Q10:（）是区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品

Q11:在盘点时，当扫描完一个标准库位中的商品后，系统显示该库位有差异，以下哪些操作时错误的（）

Q12:热风服务模式的选择有哪些原因（）

Q13:热风人的好习惯包括（）

Q14:哪些材质的鞋在摆放时，同材质之间需要保持一定的间隙，以防染色（）

Q15:顾客拿起一件短T在身上比划，此时我们采用以下哪两种话术更好的引导顾客试穿（）

Q16:色彩的三要素指的是（）

Q17:当商品出现以下哪些品相问题，须进行拒单（）

Q18:为了不让公司受损，不让公司失去社会信誉，无论是顾客个人信息还是公司销售信息都不能透露给公司外部人员，不得带出公司，以下哪些销售信息属于不能透露和外带的范围？（）

Q19:以下哪些做法可以提现“有效引导顾客试穿”的技巧（）

Q20:关于收银台排队时，相关说法正确的是（）

Q21:服装、配件、童品类，我们主张采用关注式，所以在商品出样量、呈现要尽力支持（满足）自主式服务

Q22:接近顾客是将顾客想知道的信息（商品知识、商品卖点等）准确无误地传达给顾客，同事注意语气，措辞等等，让顾客感到我们同事是有礼貌和专业的

Q23:服装出样时，可以直接把需要出样的服装随意放在任何空置的地方

Q24:顾客在服区喊到：“你好，这件卫衣帮我哪一件L号”，小君跑过去帮忙取了一件给顾客试穿，这个属于关注式服务

Q25:女鞋的基础陈列规则是：（性别）——正特价——季节——风格——系列——主题

Q26:红色和绿色是互补色，黄色和橙色是近似色

Q27:若是POS显示开单失败，翼码显示失败、待确认、确认已撤销，无任何交易记录，应重新收款并记录顾客联系方式

Q28:全渠道发货在进行绑定快递单号前，若发现商品存在品相问题，也可以拒单。绑快递单号后可以取消绑定

Q29:晚上20:00到第二天11:45之间的全渠道订单，在12点前处理完就不会计入超时，所以接单后应及时处理

Q30:服区促销活动执行，促销款未满单杆时，将促销款的商品集中陈列在单杆的一端