医疗票据电子化改革问卷

先生/女士：您好！我们正在进行一项调研，目的是了解医疗票据电子化的相关情况。您的合作对我们了解有关信息和制定社会政策，有十分重要的意义。问卷中问题的回答，没有对错之分，您只要根据平时的想法和做法回答就行。希望您协助我们完成这次访问，谢谢您的合作。（医疗票据电子化：通过短信、链接传送就医电子票据，让就医全过程实现电子化，帮助患者减少排队，节约时间和精力，改善就医体验。）

Q1:您的性别是：

男

女

Q2:您的年龄是：

30岁以下

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的教育程度是：

初中及以下

高中/中专/技校

大专及以上

Q4:您是否听说过我市目前推进的医疗票据电子化改革？

很了解

比较了解

听说过

从未听说

Q5:您或您的家人在近期就医过程中有收到过医疗电子票据吗？

有收到

未收到

没留意

Q6:实行医疗票据电子化改革后，您就医排队的总时长大概缩短了多久？

没有缩短

10分钟以内

10-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q7:您对现在的医疗票据电子化改革满意吗？

非常满意

比较满意

不满意

很不满意

Q8:您就医过程中通过线上进行的程序有哪些？（多选）

就医挂号

排队就诊

就医缴费

医疗检查

获取处方

获取发票

获取报告

后续保险报销

Q9:您认为医疗票据电子化带来了什么便利？（多选）

节能环保

节省时间

收费规范

便于报销

便于保存/获得

其他（请注明）

Q10:您认为医疗票据电子化有什么缺点或者问题：（多选）

后续打印不方便

无法直接使用电子票据报销

推送信息不明显容易被忽略

存在不会使用智能手机的人群，难以操作

其他

Q11:您喜欢什么样的就医缴费方式：

人工窗口

线上操作

自助机器（无志愿者）

自助机器（志愿者协助）

Q12:您就医过程中收到的票据（小票、发票、病例等）一般用作什么用途？（多选）

保险报销

了解医嘱

习惯存档

了解消费情况

通常没什么用

Q13:您认为就医过程中最需要做到电子化环节是哪些？（多选）

挂号取号

科室导航

缴费电子化

处方电子化

病例电子化

发票电子化

报告电子化

线上保险报销

其他

Q14:请填写您的问题和建议

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