铁路旅客运输满意度调查

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Q1:您的性别

男

女

Q2:您对如今的铁路客运服务是否满意？

满意

一般

不满意

Q3:您的年龄

20岁以下

20—35岁

35—45岁

45岁以上

Q4:您可能会因为什么原因投诉铁路客运服务？

车站环境

员工态度

服务质量

车票价格

安全保障

不会投诉

Q5:您投诉的动机一般是？

索赔

发泄情绪

提供建议

打击报复

Q6:您对铁路客运服务有什么建议？

选项1

铁路旅客运输满意度调查

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