关于当代物流的问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:您的性别:

Q2:您的年龄:

18岁以下
18 — 24岁
25 — 34岁
35岁以上

Q3:您目前从事的职业

在校学生
企业白领
快递公司从业人员
事业单位人员
其他

Q4:您有过网上购物的经历吗?

没有

Q5:您认为快递公司物流怎么样?

很好
一般

Q6:您认为物流公司的信誉怎么样?

非常满意
满意
一般满意
不满意

Q7:您比较喜欢哪家快递公司? (多选)

顺丰
京东
中通
圆通
邮政
其他

Q8:您在日常生活中使用物流的频率

偶尔
经常
从不

Q9:您认为当前物流收费是否合理?

很合理
比较合理
不合理
非常不合理

Q10:您觉得物流的安全性是否可靠?

可靠
不可靠

Q11:收到产品是否出现过包装破损的情况?

非常多
比较多
非常少
没有

Q12:您认为目前快递公司服务比较常见的主要问题?(多选)

快件延误
快件丢失
快件损毁
服务态度不好
收费不合理
信息安全没保障
售后处理麻烦
包装不合理

Q13:您认为快递公司需要改进和提升哪些工作?(多选)

提高事故处理速度
减少服务事故
提、派送货物及时
增加网点设置
降低价格
改善服务态度
改善寄送物品包装
其他
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