沈阳市健身俱乐部会员忠诚度及影响因素调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄：

Q3:您受教育的程度：

Q4:您健身的频率：

Q5:您每次健身的时间：

:第一部分：您的基本信息

:第二部分 问卷填写问卷一：您在健身过程中，从情感和行为的忠诚上会有不同的表现，请根据您的实际感受进行选择。以下是有关忠诚度的表述，请选择您认为最符合的选项。（1-5 赞同程度逐渐递增：1 表示非常不赞同、2 表示不赞同、3 表示不确定、4 表示赞同、5 表示非常赞同）

Q6:您对该俱乐部有高度评价

Q7:您身为该俱乐部会员感到非常自豪

Q8:您对该俱乐部的营业状况很关注

Q9:您对该俱乐部有很强的归属感

Q10:您认为该俱乐部有很大的发展空间

Q11:您在该健身俱乐部锻炼的时候感到很享受

Q12:您会推荐朋友来该俱乐部健身消费

Q13:您愿意宣传该俱乐部

Q14:您会把自己的教练推荐给身边的朋友

Q15:对服务不满意时，会给该俱乐部一些建设性的建议

Q16:当您在消费过程中与该俱乐部发生矛盾时，您会考虑到该俱乐部的利益

Q17:当该俱乐部面临困境的时候，您愿意与该俱乐部共同面对，必要时给予帮助

Q18:当您周围有多家健身俱乐部时，您还是会选择加入这家俱乐部

Q19:当周边出现新的俱乐部时，您也会继续选择该俱乐部锻炼。

Q20:会员卡没到期之前，您会主动选择续卡、续课。

Q21:即使该俱乐部的产品价格合理上调，您还是会选择该俱乐部进行锻炼。

Q22:当俱乐部的硬件设施升级时，您愿意随之升级自己的会员卡。

Q23:当俱乐部的课程项目增加、升级时，您愿意购买新的课程项目。

:问卷二以下是影响您健身忠诚度的不同因素，请根据您的实际情况和影响程度如实填写。（1-5 重要程度逐渐递增：1 表示非常不重要、2 表示不重要、3 表示不确定、4 表示重要、5 表示非常重要）

Q24:该俱乐部地理位置优越

Q25:该健身俱乐部周边的公共交通工具便捷

Q26:该健身俱乐部周边配套的餐饮、娱乐项目齐全

Q27:该健身房停车便利

Q28:该俱乐部健身氛围好

Q29:该俱乐部整体的环境好

Q30:该俱乐部健身器材齐全

Q31:俱乐部的器材使用舒适

Q32:同一时间段内该健身俱乐部的器械使用不拥挤

Q33:该俱乐部的功能区域划分合理

Q34:该俱乐部品牌知名度高

Q35:该俱乐部整体的客户评价高

Q36:该俱乐部的广告宣传做的好

Q37:该俱乐部的品牌在同行业中有较高的市场占有率

Q38:该家俱乐部的宣传真实

Q39:该俱乐部开设的有效健身项目种类多

Q40:该俱乐部的团操课时间段合理

Q41:该俱乐部私人健身教练素质与业务技能水平高

Q42:该俱乐部整体服务水平高

Q43:该俱乐部健身卡的价格合理且定期有优惠活动

Q44:该俱乐部的课程设计和定位迎合会员的需求

Q45:俱乐部的会员质量高

Q46:俱乐部老会员对新会员很友好

Q47:俱乐部的工作人员有亲和力

Q48:俱乐部的会员之间会热情分享锻炼技巧

Q49:参加该俱乐部使我感到自己社会地位高