容联小e产品调研

为了给您提供更好的产品与服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

Q1:为了感谢您的参与，我们将在问卷结束后，为您自动发放1000UV（本月有效），请正确填写您的店铺名称。

选项1

Q2:请问您是店主还是客服专员？

店主

客服专员

既是店主也是客服

Q3:您之前使用过智能客服机器人吗？

十分了解

简单使用过

了解一二

完全没用过

Q4:您的店铺目前客服回复在使用容联小e机器人吗？

正在使用

没有使用

刚订购，在试用

Q5:没有使用机器人的主要原因是？

咨询量少，人工就够了

不放心机器人回复

功能太少不满足需求

使用了其他机器人

其他

Q6:后续迭代中，您最希望机器人能有哪方面的提升

售前营销功能（如催付催拍等）

功能够用，强化产品体验

不太会配置，加强售后指导服务和运营建议

其他

Q7:您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？

Q8:对小e有更多的建议和吐槽都可以填写在下面哦。

选项1

容联小e产品调研

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