硬件技术文档优化建议调查 - 问卷调查调研模板

硬件技术文档优化建议调查

尊敬的各位领导及同事！您好! 为了进一步了解您和客户对硬件技术文档的质量评估、阅读/使用感受、优化建议，促进我们提升文档质量及归档效率，衷心邀请您完成本次对硬件技术文档的质量和优化建议调查。本次问卷调查截至日期2021年01月# 日。本次调查大约会花费您3分钟时间，对您的理解和支持，我们表示诚挚的感谢！对您的意见和建议，我们将会认真查看、虚心采纳，努力提高硬件技术文档的质量！

Q1:您的部门：

项目开发部

技术支持部

销售部

Q2:根据您的了解，国内客户需要了解模组基础信息、遇到问题时，会优先选择下列哪一种方式解决？

优先自主查询文档，其次在线/邮件询问

优先在线/邮件询问，其次查阅文档

其他

Q3:根据您的认识或您对客户的了解，文档内容质量、文档时效性，哪个更重要？

内容质量

时效性

Q4:根据客户对文档的反馈/建议，您认为我们的文档在哪个方面亟需改进？

数据准确性

逻辑结构

前后文、图文、图表、跨文档一致性

措辞表达

排版格式

文档冗杂度（文档信息重复程度）

时效性（及时提供）

其他

Q5:相比于您经常查阅的竞品文档，您认为我们的文档在哪个方面亟需改进？

数据准确性

逻辑结构

前后文、图文、图表、跨文档一致性

措辞表达

排版格式

文档冗杂度（文档信息重复程度）

时效性（及时提供）

其他

Q6:对于国内友商公司的文档，您认为哪家模组供应商的文档做的很好？

有方

芯讯通

广和通

华为

紫光展锐

中国移动

其他

Q7:对于国外友商或芯片厂商文档，您认为哪家的文档做的很好，是我们的学习对象？

Telit

Sierra

Qualcomm

uBlox

Gemalto

MTK

其他

Q8:根据您的阅读体验或客户的反馈，请对我们的文档从如下维度进行评价

阅读流利度

信息准确性

逻辑结构

风格一致性

措辞表达准确性

Q9:根据您的了解，您认为我们提供的常规硬件文档类型（HD、RD、用户指导、图纸等）是否已经满足客户的需求？

是的，不需要增加其他类型了

不是，需要增加

Q10:如可以，欢迎您进一步表达您的反馈/建议。

选项1

Q11:请留下您的姓名或邮箱，如有需要，方便我们与您联系沟通，共同优化文档，感谢！

选项1