关于认知差异产生原因的调研

目前根据核心经销商会议所反馈的问题、以及服务店日常在微信群中所做的报备等内容来看，发现我们店端人员对政策理解不透彻，为了后期更好的传达政策，更容易让服务店人员理解，故下发问卷调研关于认知差异产生原因，感谢大家支持。

Q1:请问贵店是否能保证将主机厂所下发的通知分配给各个相关岗位学习？

全部都可以（100%）

大部分都可以（80%）

一部分可以（50%）

一小部分可以（50%以下）

Q2:请问贵店在学习售后所下发的通知文件过程中是否感觉标准、政策通俗易懂，相关岗位是否可完全理解？

全部都可以（100%）

大部分都可以（80%）

一部分可以（50%）

一小部分可以（50%以下）

Q3:内训师在培训的时候，接受培训的相关岗位是否可以理解，接受政策所传达的信息？

全部都可以（100%）

大部分都可以（80%）

一部分可以（50%）

一小部分可以（50%以下）

Q4:贵店一般负责主机厂标准、政策解读的岗位是哪个岗位？（技术类、服务类）

填空1

填空2

Q5:您还认为有哪些原因阻碍信息传达及政策理解？

选项1

Q6:请填写贵店的服务店代码（完整大写）

选项1

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