关于市民网络购物满意度的调查问卷
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关于市民网络购物满意度的调查问卷
您好，为了了解我市市民对网络购物的满意情况，我们特展开本次问卷调查，希望您能配合我们完成这份问卷。本问卷不会采集您的个人信息，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。谢谢您的合作！
Q1:您的性别？
男
女
Q2:您的年龄？
18岁以下
19—25岁
26—35岁
36—45岁
45岁以上
Q3:您网购的频率？
经常
偶尔
有时
从不
Q4:您常去的网购网站？（多选）
淘宝网
京东商城
天猫网站
当当网
亚马逊
拼多多等团购网站
其他购物网站
Q5:您对网络购物的总体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您觉得网购商品的质量如何？
非常好
较好
一般
较差
非常差
Q7:如果在网购中出现质量不合格等问题，你会选择哪种方式解决问题？
退货退款
商家投诉
不做任何回应
其他
Q8:您觉得网购的优点？（多选）
价格实惠
节省时间
交易方便快捷
种类齐全
能获得大量商品信息
其他
Q9:您对商家的服务态度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对快递公司的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您选择购买商家时，最看重的是什么？
商家信誉等级
商家信息描述真实性
商品价格
送货速度
商家服务态度
客户评价
其他
Q12:您觉得网上购物还有哪些地方需要改进？（可不答）
选项1
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