湖南省共享充电宝消费者使用情况问卷调查
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湖南省共享充电宝消费者使用情况问卷调查
您好，我们是湖南理工学院的学生，现在进行专业课题的调研，希望各位能在百忙之中抽出一点时间填写问卷，感激不尽！1、我们承诺该问卷，结果仅供学术研究，不作他用。2、您将全程匿名填写该问卷，我们将保证您的个人隐私和信息不受侵犯和泄漏。3、填写该问卷约2到3分钟，请耐心客观填写。谢谢！
Q1:城市（常住地为非湖南省地区的消费者，请勿填写）
长沙
衡阳
岳阳
永州
娄底
湘西土家族苗族自治区
湘潭
株洲
邵阳
常德
张家界
益阳
郴州
怀化
Q2:性别
男
女
Q3:您的年龄是？
18岁以下
18~34岁
35~44岁
45~59岁
60岁及以上
Q4:您对共享充电宝的使用方法、使用规则了解吗？（1：完全不了解。2：可以摸索着使用，但对很多规则不清楚。3：清楚基本的使用规则和方法，使用无障碍。4：熟悉并知晓大部分使用规则和方法。5：非常了解，有做过相关研究）
Q5:至今为止，您使用共享充电宝的次数（记不清楚可跳过）
0次
1-5次
6-10次
10-20次
20次以上
Q6:您使用共享充电宝的频率更接近于
每周5-7次
每周2-4次
每2周1-2次
每月1-2次
每半年1-2次
Q7:您一般租借充电宝多长时间
小于30分钟
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
Q8:目前您在市场上使用过的价格是
低于2元/小时
2-3元/小时
4-5元/小时
6-9元/小时
大于等于10元/小时
Q9:对于目前共享充电宝收费标准是否满意
太贵了，无法接受
略贵，但能接受
可以接受
Q10:请您给使用过的充电宝品牌的满意度进行打分（1：平时未注意。2：非常不满意。3：比较不满意。4：一般。5：还比较满意。6：很满意）
街电
小电
来电
怪兽
其他
Q11:当您选择使用共享充电宝时，会考虑哪些因素 (多选)
就近原则，选离自己近的
归还是否方便
质量、安全问题
品牌知名度
根据以往使用的经验
充电仓剩余使用量
携带是否方便
其他
Q12:您每次使用时，会注意和阅读的须知条款和使用说明吗共享充电宝
会仔细阅读，并查看使用界面
不会仔细，就草草地扫过
完全不会，弹出的内容直接点确认或已知
Q13:您在使用共享充电宝过程中，有遇见哪些问题（多选）
无
地图显示充电仓的位置不准确
共享充电宝无电、少电、故障，处于不能使用状态
充电速度慢
无扣款、已放回等消息提示
充电仓被收走或全被使用占领，无法顺利归还
归还充电宝却依旧扣钱
忘记归还充电宝，最后被迫购买
人工客服无人接听
其他
Q14:请问您在使用过程中踩过雷，或被恶意消费、欺骗过吗（多选）
无
充电仓被恶意收走或占领
人工客服不作为，解决不了问题
收费不明确、乱扣费
签约合同与实际收费情况不一致
存在暗示标志，如：“退还”标志小，“购买”标志大
莫名其妙的绑定很多信息，如：支付密码、微信等
其他
Q15:对于共享充电宝电池爆炸、充电仓电路设计不当的新闻，会影响您使用共享充电宝吗
会
不会
Q16:针对最近网络曝光的通过共享充电宝，远程控制手机，并移植“木马”的问题，您有什么看法
不在意，继续使用
有担心，但不影响继续使用
担心，会继续使用，但会减少使用次数
不会继续使用
Q17:您是否有存在想使用共享充电宝，却因为手机没电而不能使用的情况
存在
不存在
Q18:请问您未使用过或不（继续）愿意使用共享充电宝的原因是 (多选)
担心隐私泄露
担心踩坑，或原来被商家欺骗过等
系统app准确性不高，如：地图、电量显示不准确
有替代品，如自带充电宝、数据线等
扣款、收费不准确或过高、押金等问题
不知道共享充电宝是什么
其他
Q19:您有过想使用，当地却未设置共享充电宝的地方吗 (多选)
无
图书馆
公交站台
火车、高铁、公交车等交通工具上
其他
Q20:若使用共享充电宝，您更倾向于哪种付费方式（多选）
按每10分钟收费（x元/10分钟）
按每小时收费（x元/小时）
时间阶段性收费（前5分钟免费，前1小时a元，前2小时b元）
按次收费
其他
Q21:按小时计费，哪种价格您更愿意接受
低于2元/小时
2-3元/小时
4-5元/小时
价格不是最主要的，方便好用、能解决急需是关键
Q22:您对湖南省的共享充电宝有什么建议或期望？（开放性答题）希望得到您的宝贵意见！衷心感谢您对本次问卷调查的支持！
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