客服质检培训满意度调查

Q1:所在部门（例：京东客服部）

Q2:请问你对质检标准熟悉吗？假设满分十分，你会打几分？

Q3:请问你对质检分数关注吗？假设满分十分，你会打几分？

Q4:请问质检员发现问题时是否有及时告知，假设满分十分，你会打几分？

Q5:请问质检员的改善建议对你工作中的帮助大吗？假设满分十分，你会打几分？

Q6:请问质检员在跟你沟通问题点及改善建议上态度如何？假设满分十分，你会打几分？

Q7:请问质检员的质检分享会对你的帮助大吗？假设满分十分，你会打几分？

Q8:请问你查看质检登记表中自己的错误问题频率如何？

Q9:请问你希望通过什么渠道了解到质检分数的公布？

Q10:请问你希望质检分数通知的频率应该是多少？

Q11:请问你希望质检员通过什么方式去沟通错误问题点？

Q12:请问你觉得培训主题内容对你的工作帮助有多大？假设满分十分，你会打几分？

Q13:请问你觉得培训通知是否及时？假设满分十分，你会打几分？

Q14:请问你觉得以往的培训场次合理吗？假设满分十分，你会打几分？

Q15:请问你觉得培训讲师的表达是否清晰易懂、思路清晰？假设满分十分，你会打几分？

Q16:请问你觉得培训讲师是否有丰富的专业知识？假设满分十分，你会打几分？

Q17:请问你希望我们有培训的话应该什么时候通知比较合理？

Q18:针对培训质量提升问题，请问你有什么好的建议或意见？